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텔레마케팅은 미국의 경우 제조업체의 80%이상 일본은 금융업체의 90%이상을 활용하고 있는 분야로 국내에서도 매년 200%의 성장세를 보이는 유망산업으로 급부상하고 있다\"며 \"무엇보다도 우수한 텔레마케터의 확보, 육성과 신뢰할 수 있는
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텔레마케팅산업의 발전 전략
1. 중장기 발전 전략
텔레마케팅 산업은 대부분의 기업에서 내부 사업으로 추진하고 있으며 최근에 지식 서비스 산업으로 성장 중이다. 따라서 이에 대한 육성 정책이 요구되며 기업 내 텔레마케팅에 대해 효율적
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산업 전체에는 약 2,289만명이 고용돼 일하고 있으며, 이중 약 36%인 833만명이 텔레마케팅에 종사하고 있다. 또한 1,086만명으로 크게 늘어날 것으로 예측되고 있다. 따라서 성장 시장인 텔레마케팅은 고용창출면에서도 미국 사회에 기여하는 바
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텔레마케팅 산업체 데이터베이스 구축
- 전화를 매개로 하는 산업으로 손쉽게 운영이 가능하다.
- 최근 소규모 회사를 중심으로 전화판매에 따른 소비자 피해가 급증한다.
따라서 DB 구축으로 산업체의 양성화를 추진한다.
자격증(텔레마케팅
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텔레마케팅산업의 발전과 자기도전, 열정, 상대적으로 타 콜센터에 비해 유리한 급여 및 근무조건 등은 상담원들로 하여금 만족감을 느끼게 한다. * 콜센터 문화의 이해
Ⅰ. 콜센터 문화의 특성
Ⅱ. 콜센터의 변화추세
Ⅲ. 콜센터 문
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산업혁명에서는 로봇이 편지를 배달하거나 텔레마케팅을 할 수 있다. 또한 종업원도 대신 할 것이며 비서 등의 역할도 맡을 것이다.
두 번째로는 인공지능이 생겨날 것이다. 아직은 만들어지지는 않았지만 곧 있을 예정이고 로봇들이 스스로
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텔레마케팅 송현수 새로운제안 I. 서 론
II. 유통산업과 규제
1. 한국 유통산업의 문제점 및 규제개혁의 기본 방향
가. 유통산업의 문제점
나. 유통산업 규제개혁의 기본방향
2. OECD의 유통산업 규제에 대한 평가
III. 주요선진국의 유
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산업분야로 활용이 확대되는 추세도 텔레마케터의 고용을 증가시키는 요인으로 작용할 것이다.
참고문헌
* 김상미, 뜨는 텔레마케팅 뜨는 텔레마케터. 한국능률협회. 2002.
* 김원수, 마케팅 관리론. 경문사. 1989
* 김환옥, 성공적인 커뮤니케이
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텔레마케팅의 급속한 확산으로 텔레마케팅 관리사가 2002년 도입이 되었고 국가(한국산업인력공단)에서 실기와 필기를 통해 관리사 자격증 시험을 실시하고 있다.
성공사례로는 기아의 해피콜 서비스와 풀무원, 퓨리스 생수를 예로 들 수
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텔레마케팅의 전망에 대해 한 말씀 부탁합니다.
1) 텔레마케팅 산업은 여성산업이라 할 정도로 남성보다 언어구사력 능력이 더 뛰어난 영성들에게 적합한 일이다.
2) 텔레마케팅은 컴퓨터, 전자통신의 눈부신 발전과 함께 향후 우리나라도 서
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