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여행사경영론 - 윤대순, 기문사, 2009
여행사 경영의 이해 - 이낙귀, 현학사, 2007
글로벌 경쟁시대의 경영전략 - 장세진, 박영사, 2007
잘 나가는 여행사, 잘 못된 여행사 - 신수근, TBJ여행정론, 2006
여행사 경영전략론 - 정익준, 학현사, 2006
관광정
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주의
의도적으로 정보에 노출을 시도하여
노출된 정보를 주의 깊게 관촬
여행박사 블로그에 게시된 광고
고객이 직접 찾아보는 광고
지각된 위험
특정 제품이나 서비스 구매 시 기대에
미치지 못할 가능성에 의한
불확실성에
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주 5일 근무 시행
• 독신 인구의 증가
소매 여행사
소비자를 직접 상대하는 여행회사로 우리의 주변에서 흔히 볼 수 있는 여행사
여행수요 팽창
주 5일제 확대시행
소득증가
인구고령화
항공좌석 공급의 증대
여행업체의 급
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여행사를 통하지 않는 인터넷 직접 예약이 주가 되어야 하며 좌석을 미지정 함으로써 예약율을 높인다.
2. 한성항공의 사례
▶ 접수문제의 해결
현재 한성항공은 인터넷으로만 접수가 가능하다. 하지만, 고객의 입장에서는 인터넷을 사용하지
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항공권예약,호텔콘도예약, 렌트카예약등 서비스제공
여행예약서비스
-맞춤예약
-여행상품예약
고객이 여행기간,목적지,여행경비등을 제시하면,여행사는 가장 적합한 상품을 고객에게 제안
주 수입원: 여행상품 판매 1. 국
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여행사를 위해 임시편이나 시리즈 항공편을 운항하고 있다.
(8)원투고(One Two Go) 태국의 오리엔트타이 항공에서 운영하는 저가항공사로써 태국내 국내 노선에서 운영중이다.
(9)젯스타아시아(Jetstar Asia)호주 콴타스항공과 싱가포르의 테마섹그
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주선한 것에서 시작되었다고 학계는 밝히고 있다. 지금은 당연해 보이는 개인과 단체의 요금차등적용과 박리다매를 통한 수익극대화 및 모집여행 등이 처음 시작되었다고 한다. 토마스 쿡의 덕택으로 여행사를 이용하는 것이 저렴하고 편리
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주) 하나투어의 지식경영은 성공할 수 있었다. 영세한 여행사들 사이의 출혈 경쟁을 막고 고부가가치 여행 상품의 개발을 위해 지식경영의 도입이 절대적으로 필요함을 인식하고 이를 추진한 최고경영자의 지식경영에 대한 강렬한 실천 의지
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항공사에서 직접 항공권을 판매 할 수 있게 되고 개별 자유여행이 증가하고 있어 여행사에 대한 의존이 줄었다고 볼 수 있으나 아직까지 여행사 등 판매 대리점을 통한 항공권 판매가 주를 이루고 있기 때문에 현재까지는 여행사의 비중이 크
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주항공 비행기 티켓의 유통경로는 크게 어플이나 홈페이지를 통한 온라인예약, 전화예약, 그리고 현장구매 그리고 여행사를 통한 구매가 있다. 일반 FSC와 다른 점은 판매 경로를 주로 E-Ticketing에 집중하고 있다는 것이다. 제주항공은 인터넷
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