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커뮤니케이션(Network Communication)이 활발하게 교류되고 있는 점을 감안하여 이제 유통 산업도 전략적 경영(Strategic management)을 통한 지식과 기술의 접목, 정보 문화를 중시하는 21세기 마케팅 환경에 맞게 전략적 경영을 전개해야 할 것이다.
CRM의
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마케팅의 활용분야
Ⅰ. 텔레마케팅의 활용목표
Ⅱ. 텔레마케팅의 운영목표
1. 경비절감과 효율의 극대화
2. 1:1 커뮤니케이션을 통한 고객욕구의 파악과 서비스의 극대화
3. 시장조사 및 판매전략 조정
4. 마케팅 프로그램의 지원과 연
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커뮤니케이션은 물론 국내 거주 외국인들을 대상으로 한 홍보와 축제 기간 중 외국어 서비스를 강화해야 한다.
옥외 홍보물
관객의 동선을 고려하여 지하철을 중심으로 한 홍보물을 집중적으로 실시하여 관객으로 끌어들이고 통일성과 깔끔
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커뮤니케이션채널을 적극적으로 활용
하고 있다. 이를 통해 각 파트너의 역할 및 책임을 명확하게 인식할 수 있다. 중요한 것
은 이러한 커뮤니케이션이 얼마나지속적이고, 직접적이냐 하는 것이다. 만약 한쪽이 기
술, 마케팅 등 어떠한 정보
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마케팅 수단으로 사용되고 있으며 그 효과도 어느 정도 증명 되었다고 할 수 있다.
3. 정치적 영향
- 웹 2.0등장으로 직접민주주의가 부활하게 되었고 정보접근과 정치참여가 확대되었다.
- 시민들과 정치지도자간의 커뮤니케이션을 촉진하고
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커뮤니케이션이 실시한 설문조사에 따르면 고객들은 온라인에서 대금지불 방식에 불만을 갖고 있는 것으로 나타났다. 주피터는 신용카드의 아성이 조금씩 무너져갈 것이라 진단하였고 현재 95%에 달하는 신용카드를 통한 대금지불이 2003년에
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커뮤니케이션즈가 지난 10월 엠파스를 인수하고 최근 검색서비스를 통합한 이후 엠파스의 주간 방문자가 급증하여 주목된다.
리서치 전문기관 메트릭스 (대표 주일상 www.metrix.co.kr)는 3월 둘째 주 엠파스의 방문자수가 지난주 (631만명) 대비44.8
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마케팅 관점에서 볼 때 강화기는 매우 중용하다. 첫째, 유사한 이미지를 가진 제품들이 상호 강화될 수 있기에 브랜드에 대한 커뮤니케이션 비용을 감소시킬 수 있다. 둘째, 제품에 대한 인식을 창출하는데 통합된 개념이 도움이 된다. 셋째,
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CRM의 핵심
. CRM의 활용사례
1. Bank of America
고객 가치창조의 기본 고객세분화
고객세분화 - 새로운 기회의 제공
2. Royal Bank of Scotland
고객관리- 무한한 성장가능성
3. Statoil
4. Stakis plc
5. BellSouth Telecommunications
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통합화
3. 제품차별화의 수단
4. 자금 및 인재확보의 용이화
5. 종업원 및 거래점의 사기향상
6. 사회적 지지를 얻는 수단
Ⅷ. 기업이미지의 관리단계
Ⅸ. 기업이미지제고를 위한 광고 전략
1. 기업의 현재위치 파악
2. 기업비전수립
3.
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