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고객과 화물을 운반하는 운송업체 임으로 판매하는 제품이 무형이다.
따라서, 셰계 유수의 항공사들과 차별화를 위해서는 \"서비스\" 라는 측면에서 한발 더 앞서가야 한다는 것은 당연한 이치이다.
그러나, 서비스는 뒷전이고 서로 수익 올리
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운송 산업의 현황
1. 세계 항공운송업계의 현재
2. 국내 항공운송업계의 현재
Ⅱ. 대한항공의 경쟁우위전략
1. 대한항공의 소개
2. 대한항공의 기업이념
Ⅲ. 아시아나항공의 경쟁우위전략
1. 아시아나 항공의 등장
2. 아시아나호의 출범
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② 항공사 선호도(설문조사 인용)
③고객만족도(NCSI)
3. 아시아나 항공의 마케팅 전략
4. SWOT 분석
① Strengths
② Weaknesses
③ Opportunity
④ Threats
5. 아시아나 항공의 4P 전략
① Product of Service
② Price
③ Place
④ Promotion
* 참고 문헌 *
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운항 중에 있다.
국내 저가항공사의 최근 현황
- 저가항공사 비행기 줄줄이 뜬다
대한항공 자회사 '에어코리아'·아시아나 투자한 '에어부산'
유럽과 미국을 휩쓴 저가항공 바람이 국내에도 거세게 불고 있다. 기존의 제주항공과 한
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여객) , 17개국 24개 도시 26개 노선 (화물)
- 수상경력
국가고객만족도(NCSI) 국내선 항공서비스부문 1위 (10년 연속)
The World Airline Star Ranking Five Star Airline, Skytrax (2년 연속)
Best Onboard Service & Flight Attendants 2007 1위 (4년 연속)
Best Flight Attendants in t
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여객부문
6) 화물부문
7) 운항지원부문
8) 항공우주사업본부
5. 대한항공 조직구조의 변화 과정
1) 연대별 조직구조의 변화
2) 각 조직제도의 특징과 도입 방식
6. 타 항공사의 조직도 분석
1) 아시아나 항공
2) 아메리칸 에어라
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2)서비스비교
3)인터넷마케팅 조직 현황
4)시장점유율
5.외부마케팅전략
1)항공사의 4p전략
2)아시아나항공의 마케팅전략
6.내부마케팅
7.재무분석
8.SWOT분석
9.항공운송산업의 미래 전망
10.아시아나 항공의 미래 생존 전략
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①최상의 운영체제
②고객의 감동과 가치 창출
③변화지향적 기업문화 1. 기업소개
2. 시장환경분석
3. 경쟁사분석
4. SWOT분석
5. STP분석
6. 4P분석
7. 서비스전략
8. 향후 전략
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운송 산업의 현황
1.세계항공운송업계의 현재
2. 국내 항공운송업계의 현재
제2절 대한항공의 경쟁우위전략
1. 대한항공의 소개
2.대한항공의 기업이념
제3절 아시아나항공의 경쟁우위 등장
1.아시아나항공의 등장
2. 아시
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62
6. 선진항공사와의 동맹체인 구성 62
7. 최첨단 항공기의 도입/최상의 기내서비스 제공 62
8. 안전운항을 위한 정비시설 확장과 설비 현대화 추진 62
9. 고객의 편리한 예약을 위한 서비스 제공 62
제 5 장 결 론 67
<참 고 문 헌> 68
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