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진입의 위협 : 동남아,일본,중국의 저가항공사 국내진입
대체재의 위협 : KTX노선확장, 크루즈, 페리
기존 기업과의 경쟁 : 진 에어, 에어부산, 제주항공, 티웨이항공 등
기존 저비용항공사와 아시아나 대한항공 등 대형항공사 없음
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항공사로서는 최초로 이루어진 것이다.
제주항공은 제주도민의 힘으로 설립된 기업이라는 인식과 함께 도민의 지지를 받으며, 가격 경쟁력을 통하여 타사들과 경쟁하고 있다. 이러한 가격경쟁력을 위한 노력은 다음과 같다.
승무원, 정비
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운항 가능한 공항에 취항해 운항횟수를 늘림
기장과 부기장을 비롯한 전 승무원들이 착륙 후 기내 청소에 동참한다. 청소 용역 인력이 가장 빠른 시간 내에 기내를 정리할 수 있도록 일조해 항공기 계류 시간을 최소화한다.
승객이 자신의
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항공자유화 협정에 따른 외국국적 항공사의 진입여부가 눈에 띈다. 현재 국내항공사 3곳만 운항중인 인천-괌 노선에 경쟁사가 더 늘 수 있다는 가능성은 기존 항공사에게 시장확보를 위한 전략수립을 통한 대비책을 마련해야한다는 주장이다
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항공사와 차별되는 고품격 서비스를 무기로 내세우며 고객을 유혹하였다.
전체 항공료에서 유류할증료가 차지하는 비중은 약 10~20%인데, 이번 유가 하락으로 사실상 유류할증료가 거의 반값으로 떨어졌다. 이를 기점으로 대한항공은 티몬, 위
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관리 43
3. 교육과 훈련 44
4. 시스템 44
제6장 결 론 46
참 고 문 헌 49
<표 목 차>
<표 2-1> 기존의 품질 경영 활동과 6시그마의 차이점13
<표 2-2> 6시그마 개념 용어 정리14
[그림목차]
[그림 3-1] KT 6시
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고객전략으로서의 CRM
2. 전사적 crm 전략수립단계
3. CRM 프로세스 전략 프레임워크
11강 CRM 중심의 마케팅 전략
1. 기존 마케팅 vs CRM 중심의 마케팅
2. 캠페인 관리
3. 로열티 프로그램
4. 이벤트 기반 마케팅
12강 crm 중심의 영업전략
1.
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서론 1.CRM의 연구배경및 목적
2.고객관리의 중요성
1)고객경제의 시작
2)고객(자산)가치란
3)고객가치로의 필연적 이동
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면접의 이론과 사례』, 한울아카데미.
B.셰퍼·C.호레이시·G.호레이시/서울대 사회복지실천연구회 역(1998), 『사회복지실천 기법과 지침』, 나남.
Egan, Gerald. The Skilled Helper, 5th ed. Monterey, Calif.: Brooks/Cole, 1994.
페릭스 피 바이스텍/김만두 역(1992),
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면접의 이론과 사례』, 한울아카데미.
B.셰퍼·C.호레이시·G.호레이시/서울대 사회복지실천연구회 역(1998), 『사회복지실천 기법과 지침』, 나남.
Egan, Gerald. The Skilled Helper, 5th ed. Monterey, Calif.: Brooks/Cole, 1994.
페릭스 피 바이스텍/김만두 역(1992),
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상호명 : (주)티웨이항공,티웨이항공
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본사주소 : (41914) 대구 중구 동덕로 167, 신관 10층 (주)티웨이항공
결산일자(재무제표 최근 결산일자) : 2023년 12월 31일
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티웨이 항공 기내 이벤트에서 창의력 있는 승무원으로 기여하고 싶습니다. 기내 서비스 및 이벤트는 마케팅부서에서 기획하지만 고객의 얼굴을 직접 마주하는 승무원이 아이디어를 제안한다면 더 멋진 이벤트를 만들어나갈 수 있을 것입니
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