|
티켓 몬스터를 이용해 하룻밤 만에 15만개의 스무디를 팔았다. 하지만 한국에서는 잠바 주스의 브랜드 인지도가 아직 형성되지 않았다. 왜냐하면 그들은 TV 광고나 잡지 광고를 사용하지 않기 때문이다. 따라서 소셜커머스 사이트 자체를 활용
|
|
|
자기계발 지원을 한다.
(7) Process
워터파크의 특징상 공통적으로 온라인 예매를 실시한다. 온라인 예매를 통해 현장에서 기다리는 시간을 최소한으로 줄이면서 티켓을 발권 받음과 동시에 락커와 구명조끼를 확보할 수 있다. 또한 대기시간 알
|
|
|
적으로 티켓몬스터의 수익은 티켓을 구매한 고객에게서 나오며, 그 수익률은 제휴업체가 본래 제공하는 서비스 가격의 25%이하로 수수료 형태로 제공받는 구조입니다.
(4) 서비스 사후관리
티켓몬스터의 모든 문의와 불만 사항의 접수는 전화
|
|
|
확대
티켓 몬스터의 회장인 신현성 대표는 올 초 “소셜커머스가 소셜 네트워크를 통하여 유입되는 고객은 0.5%미만이다. 그동안의 소셜커머스가 소셜하지 않았다는 것이 부끄러우며 미디어를 통하여 고객 유치활동에 집중 하겠다.” 라고 발
|
|
|
즈를 반영한 새로운 상품 개발이 필요하다.
2) Price
티켓몬스터는 ‘대한민국의 모든 것, 50%할인!!’라는 슬로건 아래, 기존가격에 파격적인 할인율이 적용된 상품을 고객들에게 제공하고 있다. 하지만 이는 타 소셜커머스업체도 마찬가지로
|
|
|
티켓몬스터 고유 캐릭터를 통한 친밀도의 제고
◆ 소셜기부(SO speCIAL GIVE)를 통한 브랜드 이미지 제고 1. 티켓몬스터 기업소개
2. 소셜커머스 시장분석
3. 마케팅전략
STP 분석
-Segmentation
-Targeting
-Positioning
4P분석
-Product
-Price
-Pl
|
|
|
티켓몬스터는 이러한 심리를 이용한 소셜커머스 산업의 선도기업이다. 거의 모든 사람들에게 적용되는 심리이기 때문에 최근 소셜커머스 산업의 급격한 성장은 당연한 결과이다. 하지만 급격한 성장이 선도기업으로서 확고한 점유율을 차지
|
|
|
티켓몬스터 서비스 개선방안 제시
1) 고객 관리
서비스업에서 충성고객은 신규고객보다 훨씬 많은 이익을 가져다주는데 이러한 충성고객들을 더욱 만족시키고 타 경쟁업체에 빼앗기지 않기 위해 그들을 위한 여러 가지 혜택을 제안한다.
1)
|
|
|
티켓몬스터가 경쟁업체들에게 경쟁우위를 가질 수 있을 부분이 될 것이라 본다.
그 방안으로써 티켓몬스터에서 판매하고 있는 제품을 제공해주는 중소업체를 소개하는 사이트를 개설할 것을 제안한다. 티켓몬스터 홈페이지와 연동하여 티켓
|
|
|
티켓몬스터에 특성에 잘 부합한다. 따라서 출퇴근 시간대에 당일의 상품 정보를 담은 라디오광고를 반복 제공하여 시의 적절하게 활용할 수 있다.
③ 신문 및 잡지
40대의 경우, 신문 구독률이 기존 표적 집단인 20, 30대와 비교했을 때 상당히
|
|
메뉴펼치기
