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목적
제 2 절. 연구방법
제 3 절. 논문의 구성
제 2 장. 본 론
제 1 절. CRM의 이해
1. CRM의 정의 및 분류
2. CRM의 특징
제 2 절. CRM의 도입전략
1. CRM 전략
2. CRM .필수 요소
3. 비즈니스 모델에 따른 CRM 전략
제 3 절. CRM의 성공요소
제 4 절. CR
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호, pp.53-67, 2004
[2] 세이하쿠, “블로그 마케팅”, 매일경제신문사, 2007
[3] 이광호장민영, “지방자치단체 관광홈페이지 마케팅전략 성공요인에 관한 연구”, 인천 국제관광 학술대회, pp.434-444, 2007
[4] 이정호 외, “블로그, 시대의 기업경영”,
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CRM 전략
제 3 절. CRM의 성공요소
제 4 절. CRM에 대한 전망 및 도입효과
제 5 절. CRM의 사례
1. LG 캐피탈과 SK증권
2. 한솔 CS클럽
제 3 장. 결 론
제 1 절. 결론 및 요약
제 2 절. 연구의 한계점 및 향후과제
# 참고문헌
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활성화 방안
제1절 농촌관광에 대한 이해증진
제2절 농촌관광상품의 개발
제3절 마케팅과 네트워크
제4절 리더십과 파트너십
제6장 결론
제1절 연구의 요약
제2절 연구의 한계점 및 향후 연구과제
【참고문헌】
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믹스 개선방안 연구』, 보험개발원, 2000. 12 I. 서 론
Ⅱ. 국내 자동차보험 시장의 환경변화
1. 성숙단계 진입
2. 시장점유율의 집중화
3. 가격자유화 추진
Ⅲ. 주요국의 사례와 시사점
Ⅳ. 국내 자동차고객 행위 분석
1. 손해
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목적
2. 연구의 범위와 방법
Ⅱ 방카슈랑스의 이론적 배경
1. 금융환경의 변화와 재편
1.1 금융환경의 변화
1.2 금융산업의 재편
2. 방카슈랑스의 개황
2.1 방카슈랑스의 정의
2.2 방카슈랑스의 형태
3. 방카슈랑스의
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목적
2. 연구의 방법 및 구성
Ⅱ. CRM 개념
1. CRM의 정의
2. CRM의 출현배경 및 발전 과정
3. CRM의 목적 및 기대효과
4. CRM의 구성요소
Ⅲ. CRM 정보 시스템
1. CRM 정보 시스템의 유형
2. CRM 솔루션 공급 업체 및 주요 제품
Ⅳ. CRM의 도입사례
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마케팅. 삼영사. Ⅰ. 서론
Ⅱ. 지방행정 환경의 변화 및 관료주의적 행정패러다임의 한계
1. 지방행정 환경의 변화
2. 관료주의적 행정패러다임의 한계
Ⅲ. 영국의 지방정부 혁신 사례 분석
1. 영국 지방정부 혁신 사례의 특징
2
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개념 4
1. 생태관광의 개념 4
제 2절 생태관광의 유형 및 특징 6
1. 생태관광의 유형 6
2. 생태관광의 특성 7
3. 생태관광객의 특성 8
제 3절 생태관광의 가치와 기능 10
제 4절 해외생태관광지 개발 현황 13
1. 일본 13
2. 네덜란드 17
3. 호주 18
4
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마케팅 특성 16
제 2 절 크루즈여행의 주요 목적지 18
제 3 절 크루즈 시설 21
Ⅳ. 크루즈 산업의 현황 28
제 1 절 주요 국가 별 크루즈 사업의 현황 28
1. 미국 28
2. 영국 28
3. 일본 29
4. 싱가포르 29
제 2 절 주요 크루즈 선사
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