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호텔이란?
2. 중저가 호텔의 특성
1) 가격 측면의 특성
2) 시설 및 입지 측면의 특성
3) 운영 측면의 특성
3. 중저가 호텔의 경영형태
1) 단독경영호텔(independent hotel)
2) 위탁경영 계약호텔(management contract hotel)
3) 프랜차이즈호텔(franchise hotel)
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호텔들
객실의 노후화
고급호텔 서비스에 대한 심리적 만족
아코르 체인망 통한 고객 흡수 용이
경쟁호텔에 비해 인지도 부족
→ 고객유출
Novotel SWOT Analysis
SWOT
서울 남서부 중저가 호텔 부재
비즈니스 고객 출장 수요 증가
경쟁
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호텔 기업들은 마케팅 네트워크의 확대를 위한 경쟁 우위를 확보하기 위해, 또는 합병 사업을 유지하기 위한 여러 가지 목적에서 동종 호텔 기업 상호간 또는, 기타 서비스 기업체인 항공사. 철도. 신용 카드회사. 백화점 등과 전략적 제휴(Stra
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관광호텔업협회 사이트 http://www.hotelskorea.or.kr
리츠칼튼 꿈의 서비스 <조셉 미첼리 저>
인터넷 포탈 사이트 http://www.naver.com/
호텔리어 교육센터 사이트 http://www.hotelcodi.com/
귀족마케팅 <김상헌(신문기자)저> Ⅰ. 서론
1. 리츠칼튼 호
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관광마케팅』p187, 한국방송통신대학교 출판문화원, 2013년. 【 목 차 】
Ⅰ. 외식 활동 체험
1. 서론 및 점포 소개
2. 식재료 품질 측면
3. 인테리어 및 시설 환경 측면
4. 서비스 제공 수준 측면
5. 종합 평가
Ⅱ. 우
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호텔 사례 분석
1. La Mansion del Rio 호텔
2. W호텔
3. 메리어트 호텔
제 4 장 고객관계관리(CRM)의 문제점 및 발전방향
1. 고객관계관리(CRM)의 문제점
2. 고객관계관리(CRM) 발전방향
제 5 장 결 론
1. 연구의 요약
2. 연구의 한계점 및 시사
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관광경제학과의 과목으로는 정책 안에 있으며, 지역관광연구1(국내연구), 지역관광연구2(歐美연구), 지역관광연구3(아시아연구), 환대서비스론1(가이드실무), 환대서비스론2(컨택트실무), 환대서비스론3(호텔서비스론), 국제관광론, 관광정책
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관광지로서 평가되고 있음을 알 수 있다. 또한 입장객의 속성을 크게 ‘20대의 커플과 여성 그룹’, ‘40~50대의 장년 커플과 여성그룹’이라는 두 가지 층으로 나누어지는데, 이는 하우스텐보스가 여성들(특히 ⅰ. 서론
1. 테마파크란?
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관광인적자원관리’. 백산출판사. 1999
- 김의근 외. ‘호텔경영학개론’. 백산출판사. 2001
- 김천중. ‘관광정보론’. 서울: 대왕사. 1998
- 미래서비스아카데미. ‘서비스 매너’. 서울: 새로미. 2005
- 이유재. ‘서비스마케팅’. 서울: 학현사. 200
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관광한국, 왜 이러나]
이태희(1996), [관광사업 발전론], 일신사
장태순(1995), [OECD가입과 한국관광의 현황], 관광정보
한국관광공사(1993), [한국여행상품 경쟁력 제고방안]
한국관광호텔업협회
http://hotelskorea.or.kr/kor/
한국휴양콘도미니엄업협회
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