|
신용카드를 이용해 결제를 하기 때문에 보안상 문제가 따른다. 대부분 호텔들은 인터넷 예약고객에게 e-mail이나 전화를 이용해 예약확인을 하고 있다. 고객이 예약신청을 한 후 어느 정도 기다려야 하는 번거러움 때문에 인터넷으로 가격과
|
|
|
호텔 객실의 가격을 다운 시켜 고객을 모집하는 방법이다.
이런 패키지는 항공사와 호텔, 관광지와의 긴밀한 협조가 있어야 하며 일정한 계약 방식이 체결되어야만 하는 민감한 부분이 있어 꾸준한 영업 실적과 업계간의 신용이 있어야만 체
|
|
|
호텔의 정신으로 만든 고품격 멤버십 클럽으로 객실할인, 식음료할인, 무료 숙박권, 뷔페 할인권 등 제공한다.
롯데 페밀리 클럽 롯데호텔 외 전체 롯데와 관련된 멤버쉽 제휴카드로 롯데카드에서 나온 신용카드 이다. 롯데패밀리 회원에게
|
|
|
호텔을 적극적으로 계획한 시모다는 미래의 호텔은 개인의 주거와 공공의 장을 융합시키는 것에 중점을 두고 창의력 넘치는 새로운 구조를 제시했다.
그러나 1919년(다이쇼8년) 말부터 이듬해 봄에 걸쳐서 일어난 경제공황 현상적으로는 신용
|
|
|
호텔전산 시스템도를 제시하면 다음과 같다.
(호텔 전산 시스템도)
FRONT OFFICE
INTERFACE
BACK OFFICE
- 예약업무
- 등록
- 체크인, 아웃
- 회계원업무
- 하우스키핑
- 재 고객관리
- 주차료
- POS기(F&B)
- CATV
- 에너지관리
- 신용카드조회
- 미니 빠
|
|
|
Management Contract)방식
호텔경영 계약방식이란 호텔의 소유주와 호텔경영에 관한 책임 및 전문적인 지식과 기술을 가진 호텔경영회사 사이에 체결되는 경영관리의 위탁계약이며, 일명 힐튼 방식이라고도 한다.
① 장 점
a. 호텔경영을 전문적
|
|
|
호텔 회계의 특수성
호텔임무의 특수성이 그대로 호텔회계의 특수성으로 되어진다. 따라서 개 개의 거래에 있어서 종류가 잡다하고, 복잡한 요금과 매상은 물론, 더우기 그 발생장소나 시간이 제각기 다르므로 그 결제가 현금 또는 신용에 있
|
|
|
호텔의 정신으로 만든 고품격 멤버십 클럽으로 객실할인, 식음료할인, 무료 숙박권, 뷔페 할인권 등 제공한다.
롯데 페밀리 클럽 롯데호텔 외 전체 롯데와 관련된 멤버쉽 제휴카드로 롯데카드에서 나온 신용카드 이다. 롯데패밀리 회원에게
|
|
|
신용불량자 또한 약 50%를 차지하고 있다. 반면에 최소 비용, 최대 만족을 위해 소비를 적극적으로 계획하는 실리적이고 이성적인 소비자의 모습도 보이고 있다. 이들 중 많은 사람들이 쇼핑에 많은 시간을 투자하고 제품을 평가하는데 있어서
|
|
|
호텔 정보의 종류
1. 고객관리정보
고객 서비스 정보 : 예약, 호텔시설, 행사안내, 메시지 등
→고객이 알고 싶어 하는 사항들을 정확하고 신속하게 제공.
고객 관리 정보 : 객실이용실적, 고객의 신용도, 투숙목적 등
→고객 관리를 위해 호텔
|
|
메뉴펼치기
