|
호텔 내 제공 서비스
- 24시간 당직 지배인
- 신속한 체크 아웃(요청시)
- 당일 세탁과 드라이 클리닝 서비스
-- 관광 일정 안내 및 렌트카
- 주요 신용카드 사용 가능
- 개인 금고 제공
- 24시간 환전 서비스 (외국 통화와 여행객 수표를 한
|
|
|
신용
카드업무 등을 담당한다.
아홉째, 호텔 일반재산관리업무와 영업부문의 식기류의 망실피해를 계획적
으로 관리하다.
이와 같은 비율을 낮추기 위해 영업장 종업원의 사용과 취급에 대한 교육이
수시로 실시되어야 한다. 관재담당업무
|
|
|
호텔 소유주에게 의존해야 하므로
여기에 따른 문제의 소지가 발생할 수 있다. 호텔경영에 따른 경영회사는 호텔
소유주의 신용도를 철저히 확인하는 것이 일반적인데 호텔 소유주의 재정적
문제가 발생하여 운영자금이 부족한 사태가 발생
|
|
|
신용카드를 사용할 경우 사용가능 여부 및 사용한도를 확인하는 것이 좋으며 사전에 사용권한을 확인함으로써 고객이 호텔 내에서 자유로이 신용카드를 사용할 수 있으며 퇴실절차도 보다 간략해진다.
4. 객실상태의 확인
고객이 투숙하게
|
|
|
호텔상품 속성간의 관계 연구, 동아대학교
김본수 외 1명(2010) : 중소제조기업의 해외진출 마케팅 성과에 관한 연구, 인하대학교경영연구소
노경석(2010) : 산악레저스포츠산업의 마케팅믹스요인이 태도 및 구매 후 행동에 미치는 영향, 목포대
|
|
|
호텔에서 초과예약(over booking)을 하는 이유
▲ 벨먼의 업무
▲ 턴다운 서비스의 목적과 방법
▲ 알콜성 음료의 구분
▲ 노동조합의 기능
▲ 대차대조표와 손인계산서
▲ 마케팅 믹스
▲ 고객불만의 처리
관광학원론
|
|
|
신용 거래 & 자체 상표 전략
신뢰성 있는 가격전략 & 인력의 경쟁력
개요 (매출실적 & 수출기업)
[그림 2]
│ 매출액 │ 2,511억 │
│ 영업이익│ 366억 │
│당기순이익│ 35억 │
처음으로 해외시장을 개척하기 시작
|
|
|
호텔 컨시어지 (Hotel Concierge)
● 1990년대 이르러 미국을 중심으로 개인의 시간 효용성에 대한 중요성을 인식하게 되었으며 Time Management 개념이 도입되면서 선택과 집중을 통한 라이프스타일 매니지먼트에 충실할 수 있도록 하는 퍼스널 컨
|
|
|
호텔의 경영성과 측정에 관한 연구, 경기대학교 박사학위논문
3. 임은순(1996), 관광호텔 영업성과 측정지표에 관한 연구, 『관광학 연구』, 20(1): 143∼144.
4. 정충원(1996), 호텔기업의 수익 극대화를 위한 일드 매니지먼트에 관한 연구, 세종대학
|
|
|
매니지먼트를 필요로 한다. 케어매니지먼트 과정은 이 분야의 전문적 지식과 경험을 갖춘 전문가의 역할을 필요로 한다. 서비스를 전문적으로 계획하고 관리하는 전문인력(care manager)도 필요하고, 이 계획에 따라 서비스를 직접 제공하는 전
|
|
메뉴펼치기
