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호텔·나홀로 여행 패키지:
독신가정의 증가로 인해 가장 큰 변화는 여행이다. 나홀로 여행 패키지가 줄줄이 선보이고 있으며, 1인실을 기본으로하는 싱글 전문 호텔도 등장하였다.
- 캐리마케팅 :골드미스를 겨냥한 마케팅전략 및 홍보전략
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고객과는 독립적인 예약망을 구축해야 한다. 기존의 고객은 유지하고 신규고객도 불편함 없이 편리하게 이용할 수 있게 해야 하며 식음료부분도 철저히 CRM과 연관시킨다.
b. CRM
호텔내부의 모든 기업들을 총망라하는 통합전산망을 구축해야
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CRM과 인터넷마케팅 전략
1. CRM의 개요
o CRM(고객관리)이란 고객에 대한 광범위하고 심층적인 지식을 바탕으로 개개인에게 적합한 제품/서비스를 제공함으로써 고객과의 관계를 지속적
으로 강화하는 마케팅/서비스 활동임.
o CRM의 궁극적인 목
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마케팅믹스 4P전략
(1) Product (제품전략)
(2) Price (가격전략)
(3) Place (유통전략)
(4) Promotion (촉진전략)
6. 유니클로 다앙한 마케팅사례
(1) 차별화된 마케팅
(2) 콜라보레이션 마케팅
(3) CRM 마케팅
(4) SNS 마케팅
7. 향후 나아갈방향 제언
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고객을 유지하는 것이 새로운 고객을 창출하는 것보다 비용은 적게 들고 이익은 5배 가까이 많다는 연구결과가 있다. 신규 가입자의 증가는 정체되고 경쟁기업의 가입자를 자사로 유인하려는 마케팅 전략이 만연하는 시장 환경에서 CRM 구축
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준비가 되어있는지 확인하라 ▣로열티 프로그램
1) 로열티 프로그램의 정의
2) 로열티 프로그램의 목적
3) 로열티 프로그램의 고안
4) 로열티 프로그램의 성공사례
5) 성공적인 로열티 프로그램을 시행을 위한 7가지 검토 항목
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확장에 따른 스포츠 마케팅의 역할
1.스포츠 마케팅의 현황
1)스포츠 마케팅의 개요
2)스포츠 마케팅의 형태
3)스포츠 마케팅의 현황
2.국내외 기업들의 스포츠마케팅사례
3.스포츠 산업의 확장을 위한스포츠 마케팅의 역할
Ⅳ.결론
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자료
1. 인터넷 검색사이트(네이버)
- 서비스 마케팅 / 마케팅 믹스 개념
2. 서비스 기업 경영전략
- 이순철 지음 17장 (웬디즈의 서비스 경쟁전략 사례)
3. 서비스 경영
- 김연성 지음 5장 서비스 수요관리(항공사 사례)
4. 인터넷 http://www.seri.org/
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그들에 대한 정보를 쌓으며 여러각도에서 그들을 분석하고자 하는 노력이 고객관계마케팅을 위한 핵심인 것이다. 1. 현대백화점 기업개요
2. 현대백화점 기업핵심역량
3. 현대백화점 서비스마케팅 사례연구
4. 결론 및 향후시사점
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리조트 선정 배경
Ⅱ본론
1.운영컨셉
2.리조트입지
3.세부 프로그램
-놀거리
-먹거리
-쉴거리
4.연결 프로그램
Ⅲ결론
리조트의 발전방향
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