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마케팅, 문영사 p 7~20
이장우(2001), 마케팅 잘하는 사람 잘하는 회사, 더난출판
이유재(2004), 서비스 마케팅, 학현사
알 리스·로라 리스(2003), 마케팅 반란 Ⅰ. 개요
Ⅱ. 마케팅의 새로운 전략
1. 관계 마케팅(Relationship Marketing)
2. 개별마케
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Ⅰ. 마케팅이란?
-개념과 목표
-호텔에서의 마케팅이란?
Ⅱ. 마케팅의 요소별 예
- product, price, promotion, place
Ⅲ. 호텔별 사례
- Ritz-Carlton, JW Marriott, Lotte Hotel
Ⅳ. 해외호텔의 성공적 마케팅 사례
- Las Vegas Hotel
Ⅴ. 개선방안
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호텔의 정직원의 서비스마인드와는 차이가 있을 것이다. 이를 극복하기 위한 신라호텔의 사례를 보면, 호텔의 객실관리부서 직원들은 분사시키면서 그 업체에게 아웃소싱을 주었다. 이 방법을 쓰면서 일단 해고시켰을 경우 직원들이 쓰던 비
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마케팅』, 광고정보, 1999년 10월호(서울:한국방송광고공사), pp.67
4.6. 호텔·숙박업
여행사와 호텔업계에서도 어린이 고객을 유치하기 위해 노력하고 있다. 연회비를 지불하면 어린이 항공권을 할인해주기도 한다. 가족, 어린이 여행 전문사이
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1. 메리어트호텔 기업소개
2. 메리어트호텔 성공요인
3. 메리어트호텔 SWOT분석
(1) Strength
(2) Weakness
(3) Opportunity
(4) Threat
4. JW 메리어트호텔 한국진출 마케팅전략 사례
(1) SWOT분석
(2) JW 메리어트 호텔 서울의 마케팅 전략
5. 메
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고객들의 정서에 맞지 않는 지나친 고객 선별과 차별은 일반고객들이 소외감을 느끼기 쉽다. ♣서론
1. 개념
2. 등장 배경
3. 범위
4. 목적
5. 필요성
6. 유형
7. CRM구축 단계
8. e-CRM의 대두
9. 성공적인 CRM을 위한 전략
10. CRM의 성공사례
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고객들에게 그들의 sns에 신라호텔 이용에 대한 후기를 남겨준다면 다음번 호텔방문에 작은 이벤트를 마련해 준다던지, 모바일 기프트를 마련해 줄 수도 있다. 1. 호텔신라 기업소개
2. 호텔산업의 특성
3. 호텔신라 마케팅전략 사례연
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호텔신라 SWOT분석
(1) Strength
(2) Weakness
(3) Opportunity
(4) Threat
4. 호텔신라 호텔경영전략과 마케팅사례 분석
(1) 마케팅전략 분석
- VIP마케팅
- SNS마케팅
- 브랜드마케팅
(2) 사회공헌활동
(3) 여성고객 타겟전략
(4) 인적자원관리 전략
(5
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호텔의 수요가 늘고 있는 추세이다.
(2) 서비스마케팅
1) 항공 마일리지 서비스
제휴 항공사 마일리지 회원인 고객이 투숙 시, 500마일의 마일리지를 적립해주는 보너스 마일리지 프로그램
<대상> WORLDHOTELS를 통해서 예약한 제휴 항공사 회
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판매한다. 이스트에서 판매하는 명품들에 비하면 더 패션적이고 약간은 젊은 소비자층을 타게팅한 명품들.
그래도 비싸다..명품은 명품 ■ 갤러리아 백화점 소개
■ CRM 도입 배경
■ CRM 도입
■ CRM 도입 후 결과 및 영향
■ 결론
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