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1. 기업환경해석의 기초
1) 패러다임
1. 패러다임의 개념
원형 또는 틀이라 할 수 있음.
2. 과학발전에 대한 패러다임
1) 정상적 과학 (Karl R. Popper)
과학적 연구의 축적에 의해 발전.
2) 혁명적 과학 (Tomas, S. Khun)
어느 한 순간 급
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개념
1. 여행사
2. 고객관리
3. 여행사+고객관리
Ⅱ. 고객관리의 중요성
Ⅲ. 여행업과 고객관계관리의 접목
1. 고객관계관리( Customer Realationship Management : CRM)
2. CRM의 전략적 활용
3. 여행
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개념도 사라지고 있다. 연공서열에 의한 보상보다는 개인
의 능력과 업적에 따른 보상으로 동기유발의 체계가 바뀌고 있다.
4. 수평적인 조직문화가 형성되고 있다. 계층제를 통한 상하수직적인 의사전달방
식이 인터넷망을 통한 수평적인 방
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패러다임에 대해 카라벨과 할시
(J. Karabel & A. H. Halsey)의 분류, 풀스톤(R. G. Paulston)의 분류, 블랙
키지와 헌트(D. Blackage & B. Hunt)의 분류 틀을 제시하면 다음과 같다.
교육사회학의 이론적 분류체계
카라벨과 할시의 분류
풀스톤의 분류
블랙키지
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개념은 세번째의 제도를 의미한다. 이
러한 신제도주의적 접근방법(neo-institutional approach)에서는 인간을 주어진 상황에
서 이익의 극대화를 추구하는 합리적 행위자로 상정하며, 행정활동의 결과는 여기
에 참여하는 합리적 인간들의 상호작용
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