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만족 또는 불만족이 형성되는 것이기 때문에 서비스요원의 자질과 환대정신이 필요한 것이다
셋째, 서비스요원은 여가서비스기업의 주축이며, 중요한 일부로 고려해야 한다. 서비스요원은 기업을 대표해서 고객과 접촉하는 것이기 때문에
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서비스를 제공하는 것이다.
ⅱ)미국 내수 시장 개척에 집중 파네라 브레드는 오봉뺑의 해외 시장 확장전략과는 달리 내수시장(미국) 리딩 브랜드(Leading Brand)로써의 위치를 공고히 하기 위해 노력했다. 파네라 브레드와 패밀리 레스토랑 애플
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업체에 유럽풍으로 맞대결한다는 계획을 갖고 있다. 또한 이들 패밀리 레스토랑은 고객관리에도 힘쓰고 있어, 기본 멤버쉽 회원들의 이용빈도를 높이는 등의 전략으로 바뀌고 있어 외식 산업에서도 이제는 외국 선진국들처럼 맛과 서비스 경
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고객과의 피드백이 부족했다.
⑤ 초기 자본력이 미약한 상태에서 와인수입유통업체와의 M&A를
무리하게 추진해, 기업 운영에 출혈이 있었다.
(2) 수정안
① \'안정전략\'으로의 수정
소비 위축으로 패밀리 레스토랑 업계 자체가 불황이므로,
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외식문화를 주도하고 있
다.
1) 소점포가 성공하면 대부분 프렌차이드를 통해 많은 지점을 낸다.
2) 패밀리 레스토랑 외식소비문화의 중심축이다.
8. 얼마전 한창 유행했던 퓨전음식에 대한 수요가 감소했다.
9. 편의점 문
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서비스
5. 가격
6. 음식 맛
7. 청결성
IV. 메뉴
V. Membership Card
1. VIP Platinum Card
2. VIP Gold Card
3. Bonus Card
VI. 마케팅 프로그램
1. 런치 보너스 카드
2. 디저트 보너스 카드
3. 타임 크런치 런치
4. 온라인 쿠폰
5. 베니건스 쿠폰 이
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업청에서 조사한 프랜차이즈 실태조사에 의한 업종별 연간투자수익률은 외식업의 경우 22.3%, 서비스업 35.7%, 소매업 49.7%로 외식업의 연간 투자수익률이 가장 낮게 나타난다. 가맹점의 희망이익을 감안한다면, 가맹점의 이익 만족도는 낮을 수
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Service 다)
5) Promotion 전략의 실례
(1) Package
(2) 사은품
(3) Display
(4) advertising
(5) 기타 sales promotion 및 소비자의 반응
19. 가을대추
1) 가을대추의 출시 배경
2) 30대 이후 건강관심 높아
3) 국산 대추만 사용
20. 2% 부족할 때
1) 브랜드 네이
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서비스(Delivery Service)\'하는 것도 생각해 볼 수 있습니다.
(2) 문화컨텐츠와 관련된 문제
우리는 다양한 문화 컨텐츠를 제공함으로서 고객을 만족시키고자 합니다. 하지만 그러한 문화 컨텐츠 간의 충돌로 인해 사업장 전체의 인테리어 내부 상
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업원들의 자질향상을 유도한다는 측면에서는 내적 이벤트이지만 학생들의 참여를 유도한다는 측면에서는 자사의 홍보 전략을 기업의 이미 지 구축전략과 연계해 적용하고 있음을 알 수 있다.
② 고객 맞춤형 이벤트
생일을 맞은 고객에게
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