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마케팅 믹스 6P가 전환장벽과 재구매의도에 미치는 영향> 경희대학교 석사학위논문 2010
한수정 <서비스마케팅믹스의 7P\'s를 활용한 새로운 서비스블루프린트 제안에 관한 연구 : 헌혈 서비스시스템을 중심으로> 한양대학교 디자인대학
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프랜차이즈. 을지서적. p.109
이상혁(2015). 식·음료 매장의 공간 구성요소 분석에 관한 연구. 서울시립대학교 대 학원 석사학위논문.
장경석(2015). 프랜차이즈 커피전문점의 서비스품질구성요인이 고객만족 및 고객충 성도에 미치는 영향. 경기
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프랜차이즈 브랜드로 성장할 수 있을 것이다.
<참고자료>
www.bbq.co.kr
www.genesiskorea.co.kr
www.chuniversity.com
www.ohmychicken.net
www.pelicana.co.kr
kyochon.com
www.nso.go.kr
www.ekcfa.co.kr
www.chicken.or.kr
www.seri.org
www.dart.fss.or.kr
22chicken.co.kr
마케팅전략 - 한상만, 하
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서비스)에 대한 전문 지식을 확실히 습득하고 있어야한다
- 투자자 상호간의 가족 같은 신뢰를 바탕으로 하는 휴먼 네트워킹이 있어야한다
- 차별화된 마케팅 전략을 구사해야한다
5. 제안 사항
● 영업권 보장 강화
- 최근 프랜차이즈 본사의
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마케팅 - 김성혁, 백산 출판사, 2002
한국 패스트푸드점 서비스 품질 측정에 있어서 SERVQUAR과 SERVPERF의 비교 연구 - 장대성, 박주영, 김두복, 2002
외식업 마케팅 - 신봉규, 황재선, 박재호, 함동철, 학문사, 2001
패스트푸드점 선택 속성과 이용행태
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서비스마케팅 이론
Ⅱ-3. 의료서비스마케팅
Ⅱ-4. 국내의료서비스 마케팅 사례
Ⅱ-5. 병원 서비스 마케팅 전략
Ⅱ-6. 병원프랜차이즈 전략
Ⅱ-7. 해외 의료 관광 마케팅
Ⅱ-8. 대구의료관광
Ⅲ. 결론
- 대구 의료관광의 문제점과 발전방
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패밀리 레스토랑에서의 고객의 기대 서비스는 Full-Service이다. 하지만 마르쉐는 Full-Service를 기대하는 고객에게 Self-Service를 제공하였다. 이것이 고객의 기대 서비스와 인지 서비스를 불일치시키는 것이다. 아예 고객의 기대 서비스를 뷔페 스
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서비스의 무형성 극복: 특정한 서비스 이미지를 주기 힘든 레스토랑이지만, 미즈 컨테이너는 내부 인테리어로 공사장 크레인 및 문구 등을 사용하여, 이러한 독특하고 특징 있는 이미지를 레스토랑의 대표적인 이미지로 형상화하여 서비스의
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서비스가 거의 셀프에 의존하는 시스템이라면 봉사료는 필요하지 않다고 본다.
객관적인 평가 점수는 그런데로 높게 측정이 되었지만 내가 생각하기에 패밀리 레스토랑의 절반 정도가 서비스가 차지한다고 느끼기 때문에, 만약 제 주위의
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레스토랑을 컨셉으로 잡았고 T.G.I.F는 Chapter 1. 패밀리 레스토랑이란?
1. 성장배경
2. 사업성격의 변화
3. 소비자 외식 성향
4. 패밀리 레스토랑 현황 및 전망
Chapter 2. 패밀리 레스토랑의 경쟁요소
1. 맛
2. 서비스
3. 가격 및 할인정책
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