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서비스
→자신 이외에 많은 T/C들이 있을 것이다. 그 많은 T/C들 중에 고객들로 하여금 우리 T/C가 최고라는 생각을 심어주어야 한다.
① 뛰어난 유머감각: 항상 손님들이 웃으며 관광 할 수 있도록 해야 한다.
② 트롯트, 춤 실력: 국내관광에서
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서비스를 선택할 수 있는 이점
인터넷을 통해 고객의 제안사항 및 불만사항을 빠르게 수집할 수 있게
고객의 요구에 부응하는 제품 및 서비스를 빠르게 개선
마케팅방법
회원가입을 통해서 개인정보획득을 통한 고객 관리를 하는 방식,
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프랜차이즈 시스템의 특성으로 가장 적절한 것은?
13. 다음 중 상품을 소유의 개념이 아닌 서로 대여해 주고 차용해 쓰는 이용의 개념으로 인식하는 경제활동은?
14. 다음 중 전통적인 금융지원뿐만 아니라 대체효과까지 가질 것으로 예상되는
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마케팅의 전개
* ROYALTY 고객을 위한 충분한 서비스
상품 제공
* 국제적인 이미지
* 입지의 편리성
* 젊고 감각적이며 캐주얼한 호텔
* 질 높은 서비스 제공
* 높은 수익률
* IN-FORMAL 서비스 제공
* 국내에서 낮은 인지도
* 주기적인 이직율 발생
*
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서비스력
4. 점포력
5. 관리력
III. 외식창업의 과정
1. 외식창업 목표설정
2. 업종 및 아이템선정
3. 내부능력 및 정보분석
4. 사업타당성분석
5. 사업계획서 수립
6. 사업장 결정 및 창업
IV. 상권조사
1. 상권이란 무엇인가?
2.
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마케팅의 하나.
ⅱ) 베니건스 존
외식사업부 \'베니건스\'가고객의 재미있는 식사를 위해 실행하고 있는 \'베니건스 존\'. 농구경기를 관람하면서 식사를 하는 서비스.
고객에게 즐거움을 선사하는 레스토랑\'이라는 이미지를 구축 .
ⅲ) 오! 베
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마케팅 방법을 활용(휴대폰, 케이블TV, 인터넷, 게임기기등으로 광고 전달 수단이 증가)
단점
광고를 집행한 후에 광고회사의 서비스가 크게 달라지지 않거나 광고주의 상황에 의해 광고 집행이 중단되면 광고회사는 그 대사를 온전히 보상 받
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서비스업
2) 도매업
3) 소매업
4) 건설업
5) 제조업
6) 고기술기업
7) 프랜차이즈시스템
8) 벤처기업
3. 창업요건
1) 창업자로서의 자질점검
2) 기업가적 요건에 대한 진단
4. 창업계획의 수립
1) 창업계획의 명세화
2) 창업계획의 개요
Ⅱ
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서비스 지역 확장을 위해, 중소업체들은 마케팅과 고객 채널확보를 위해 서로 손을 내밀거나 고비용 구조를 감당하지 못하는 영세 소셜쇼핑업체들이 매물로 쏟아져 나올것이다.
2) 오픈마켓 경쟁
3)상품 특화와 전문화
명품,디지털콘텐츠,교
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서비스를 원하고 오랜 시간동안 편히 쉬면서 이야기 할 수 있는 공간을 원한다.
- 가족 : 가족의 다양한 연령층을 만족 시킬 수 있는 공간이 필요하다. 어둡고, 시끄러운 곳보다는 정서적으로 안정적이고 아이들에게 친숙할 수 있는 공 간이 중
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