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서비스 상품에 대한 정보를 제공할 수 있는 유형적인 단서를 찾는다.
예) 호텔 종사원들의 깔끔한 유니폼, TGI의 캐쥬얼 레스토랑 이미지.
- 이질성 : 서비스의 질은 누가 서비스를 제공하고 언제 어디서 제공받는가에 의존한다.
예) 서비
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레스토랑에 비해 떨어지기 때문입니다. 여기서 TGI 금요일 외부 환경 요인을 통해 자리매김한 목표는 이 두 가지 점의 차이로 재료를 포함한 식품의 맛·서비스·분위기의 고품질을 추구함으로써 자신을 구분함과 동시에 합리적인 가격 자유성
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레스토랑 이용객)
한정메뉴
어린이 메뉴
가격 책정
한정 메뉴
고급스러운 메뉴와 서비스는 경쟁사와 동일하게 제공하지만, 소비자 가격 조사결과와 가격차별화로 인한 인지도 상승을 위해 소비자의 준거가격보다 다소 낮춰서 판매
랍스타
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서비스 문화는 비언어적인 커뮤니케이션으로
마케팅에서 서비스의 역할은 판매자가 구매자에게 플러스 알파의 쾌적함을 전달해주는 것이라 할 수 있다. 예를 들어 고객이 어떤 레스토랑에 식사를 하러 들어가서 충분한 서비스를 받았는가
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패밀리 층의 출현
• 새로운 가치관 대두 (모방과 적응)
〔문화적 요인〕
• 문화적인 의식향상
• 식생활의 서구화
• 서구 음식 문화 도입
• 자가 만족적인 의식구조
〔경제적 요인〕
• 경제성장
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패밀리레스토랑
5. 디너레스토랑
6. 스페셜 레스토랑
7. 카페테리아
II. 기타 주요분류
1. 그릴
2. 다이닝 룸
3. 다이닝 카
4. 스낵바
5. 드라이브 인
6. 런치 카운터
7. 해시 레스토랑
8. 드라이브 스루
9. 인더스트리얼 레스토랑
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TGI 등, 테마 레스토랑과 맥도날드, 버거킹 등 젊은이들을 위한 패스트푸드 등, 84개 점포가 입점하였으며, 일반 판매시설은 패션, 화장품, 잡화, 안경 및 편의점 등, 176개 점포가 입점하였다. 공용통로의 최장 직선길이는 663m이며, 통로 폭은 18m
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서비스를 제공한다. 이때 패밀리 제도를 함께 도입하여 가족끼리 마일리지를 공유할 수 있도록 한다.
Ⅴ. 결론
현재 자동차 시장은 얼마나 차별화 된 고객 서비스를 제공하느냐가 성공의 관점이다. 특히 자동차와 같은 고가 내구제품의 경우
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서비스를 동시에 원하는 장기체류 고객을 위해 디자인된 것으로 1개
월 이상을 기준으로 고객에게 제공되고 있다.
침실 2개에서 5개까지 평형이 다양하며, 단층과 복층 형태, 그리고 내부면적과 구조에 따라 총 22가지로
분류되는 105개의 스
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패밀리에게 제공되는 것과 같은 수준으로 방문객들을 모신다. 호텔 전체에서 제공하는 직원들의 왕족을 대하듯 하는 최상의 서비스를 제공한다. 세계 제일의 럭셔리 호텔 중의 하나인 엠파이어 호텔은 최근의 세계적인 추세인 고층식 호텔이
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