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성격심리학』. 학지사.
김정훈. (2019). 『심리학의 이해』. 한울아카데미.
박은혜. (2021). 『인지행동치료의 실제』. 시그마프레스. 1. 서론
2. 성격 5요인 이론의 개념 및 정의
3. 의미추론의 오류 분석
3.1. 흑백논리적 사고의 사례와 극복
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평가센터설치 및 운영
2) 직업훈련적응?취업알선전(前)?취업후적응지도 강화
3) 취업알선 활성화 추진
4) 장애인고용 네트워크 확대구축
3. 직업능력개발사업
1) 권역별?장애유형별 훈련체계 확립과 내실화
2) 현장활용 가능한 맞춤인력 양
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평가
I. 사회복지분야에서 실천평가의 개념과 중요성
1. 전문직으로서의 책임성 증진
2. 사회복지실천의 틀 제공
3. 실천에 활용 가능한 지식의 구축
4. 실천에의 피드백
II. 사회복지실천분야에서 평가의 유형
1. 단일사례설계
2.
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서비스는 이렇게 하라」, 우아당
김성혁「최신 서비스 산업론」, 형설출판사
김영한「고객만족혁명」, 도서출판 성림
이유재 「서비스 마케팅」, 학현사
김우철(1997),“서비스 품질평가 결정요인으로서 물리적 환경에 관한 연구,
서울대학
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평가된다.
참고문헌
차보현, 사회복지 전달체계의 개편과 발전과제, 복지행정논총, 2006. 12
이현주, “지역단위 사회복지 연계서비스 전달체계 모형 개발”
이성균, “한국사회 복지의식의 특성과 결정요인” 1. 개념
2. 원칙
3.
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서비스품질 및 고객만족의 영향에 관한 연구, 대한 관광경영학회, 관광·레저연구, 제21권 3호, 2009.
이주형, 중저가 호텔의 사례연구관광경영학연구, 제7권, 2000.
차민영, 서비스품질 평가요인과 고객만족에 관한 연구, 경희대학교 관광대학원
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2) 6시그마와 리더십
6. 수행의 5단계
1) 정의단계(Define)
2) 측정단계(Measure)
3) 분석단계(Analyze)
4) 개선단계(Improve)
5) 관리단계(Control)
7. 6시그마 성공요인
8. 외국 기업의 적용 사례
1) 모토로라
2) 얼라이드 시그널
3) GE
참고자료
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평가, 직무만족, 서비스제공수준 간의 관계, 계명대학교
정연앙 외 1명(2006), 인사평가 타당성분석을 위한 방법론적 연구, 대한경영학회 Ⅰ. 서론
Ⅱ. 인사평가(인사고과)의 개념
1. 평정의 논리
2. 고과의 논리
3. 평가의 논리
Ⅲ. 인사
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패밀리 레스토랑 종사원의 직무만족 영향요인이 직무만족과 서비스품질에 미치는 영향
저자 최주호 2005 기사
- “외식업계 종사자 10년 뼈 빠지게 일해 봐야 대기업 초임도 안돼”
장유진 기자 2007.05
- 창업 경영신문 “한국 외식산업 선진화
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Hans J. Eysenck의 생애 (1916~1997)
2. 역사적 배경
3. 성격의 정의
8. 성격이론의 적용
4. 성격모델
5. 성격의 위계모형
6. 성격의 세 가지 유형 모형
7. 성격 발달
8. 성격이론의 적용
9. Eysenck에 대한 평가
성격의 5요인 모델(Five-Factor Model, FFM)
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