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성격론
6. 인본주의 성격론
가. Maslow의 욕구위계설
라. Rogers의 현상학적 성격이론
Ⅲ. 혈액형과 성격
Ⅳ. 성격의 평가
1. 관찰법
2. 객관적 성격검사
가. MMPI(minnesota multiphasic personality inventory, 미네소타 다면적 인성검사)
나. 캘리포니아
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서비스 개선
3. 창구마케팅을 위한 연수 강화
4. 고객정보시스템 구축
5. 경영합리화의 적극추진
6. 적극적인 해외진출전략의 확대 및 강화
7. 고객 및 상품특화전략 추진
8. ‘돈 많은 고객’을 감동 시키자
9. 섭외강화전략
10. IMAGE전략 강
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서 론
1. 배 경
2. 목 적
Ⅱ. 본 론
1. 에버랜드의 발전
2. 에버랜드의 성공요인
3. 에버랜드의 미래
Ⅲ. 결 론
Ⅳ. 논 평
⊙ 참고자료
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성격장애의 인지행동치료. 학지사.
김진숙, 이영호. (2015). 경계성 성격장애의 이해와 치료. 시그마프레스.
박경. (2018). 성격장애와 정신분석적 접근. 한국심리학회지: 임상, 37(2), 245-267.
이훈진. (2014). 성격장애의 진단과 평가. 정신건강연구, 21
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요인 규명에 관한 연구’, 「사회복지학회지」, 1986
36. Walter A. Friedlander & Robert Apte, Introduction to Social Welfare. Englewood Cliffs : Prentice Hall. 1980
37. 조용원. ‘국내입양의 구성요소와 저해요인에 관한 연구’ 중앙대학교 사회개발대학원 석사논문, 199
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서비스
2. 백화점 인적서비스
Ⅱ. 서비스 제공자와 고객과의 상호작용
1. 서비스제공자 : 서비스 인카운터
2. 고객만족의 제 이론
3. 서비스 제공자와 고객과의 상호작용
Ⅲ. 서비스 품질과 고객만족
1. 서비스 품질의 개념
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급여 및 서비스
1) 현금급여
2) 현물급여
3) 기회
4) 서비스
5) 유가증권
6) 권력
6. 사회복지정책의 전달체계
7. 사회복지정책의 재정
1) 조세
2) 기여금 및 부담금
3) 공동모금
4) 후원금
5) 수익자부담
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서비스 경영
1) 고객만족경영
2) 신(新)개념 서비스 문화 창달
3) 서비스 문화
5. 에버랜드의 지식경영
6. 인적자원 활용 현황 및 제도
1) 내부 인적자원 활용 현황
2) 외부 인적자원 활용
3) 인적자원 활용 제도
7. 에버랜드의 서비스관리와 혁신제
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서비스 마음가짐, 능력, 고객중심을 실천하려는 의지 등에 대한 지속적인 그리고 전략적인 지원이 필요하다.
5. 물리적 환경(service scape)과 물리적 자원관리 프로그램 물리적인 자원, 기술, 컴퓨터시스템 등에 문제가 있을 경우 서비스품질에
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석사학위논문, 중앙대학교 행정대학원. 1. 서론
2. 아동복지 서비스의 개념과 내용
3. 대리적 서비스(가정위탁보호사업)의 의의
4. 대리적 서비스(가정위탁보호사업)의 현황
5. 대리적 서비스(가정위탁보호사업)의 발전 방향
6. 참고자료
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