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2), 325-350.
김정승(2003), 호텔 고객과 종업원의 상호작용이 관계마케팅의 성과에 미치는 영향, 관광.레저연구, 한국관광레저학회, 14(3), 105-122.
김종원. 정광석. 김정경(2002), 패밀리레스토랑 이벤트 활동이 고객의 관계지향성과에 미치는 영향,
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레스토랑을 이용하던지 비슷한 선택 속성을 가지는 것을 알 수 있다. 패밀리 레스토랑 이용횟수에 따른 선택 속성에 대한 차이를 살펴보면 레스토랑 환경, 종사원의 서비스, 서비스의 다양성 요인에 대해서는 월평균 2회 이상 패밀리 레스토
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2009), 패밀리레스토랑의 유형에 따른 선택속성 차이에 관한 연구, 세종대학교
2. 김효정 외 2명(2010), 패밀리레스토랑 업종별 선택속성과 만족에 관한 연구, 한국외식경영학회
3. 이상건 외 1명(2011), 패밀리 레스토랑 고객의 소비경험과 신뢰, 고
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3(4) : 314-315
Holt N.(1984). The Relation between Individual Vocational Needs and Work Environment Reinforcers in Sample of Food Service Works. University of Minnesota, Thesis.
Martin, W.B.,“Defining What Quality Service”, The Cornell H.R.A. Quarterly, 1986, pp34-36
Nankervis, R Alan·Debrah Yaw(1
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20대 중반에서 30대 중반의 경재적 능력을 갖추는 사회인을 타겟으로 설정한다.
그리고 이벤트를 획기적으로 개발하여 연인을 타겟으로 한다.
P
풍성한 샐러드바와 다양한메뉴
런치타임에 즐길 수 있는 저렴한 스테이크 이용
런치타임 이
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패밀리레스토랑 서비스품질 속성이 고객만족 및 재이용의도에 미치는 영향 연구 - 이승헌2004
외식산업:패스트푸드,패밀리레스토랑업계 - 김창주, 하나경제연구소, 2004
2003한국외식산업연감 - 데이코산업연구소, 2004
외식산업의 이해 - 나정기,
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삶의 휴식을 제공한다. 1. 그린마케팅이란?
2. 빕스에 대해서…
3. 빕스의 환경보호 노력
4.빕스의 환경캠페인(직원대상,고객대상)
5. 베니건스에 대해서…
6. 베니건스의 그린마케팅
7. 베니건스의 환경보호 노력
8. 마치면서….
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225
0.059
0.234
3.832
0.000**
유형성
0.163
0.059
0.169
2.764
0.006**
R²=0.321 상수=3.333 수정R²=0.310 F=28.645 p=0.000**
*p<0.05, **p<0.01
Ⅳ. 결론 및 시사점
본 연구에서는 패밀리레스토랑 서비스 평가의 결정요인을 알아보고, 방법론으로서는 SERVQUAL 모형과 System
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Restaurant>
- 연합뉴스
- 매일 경제 신문 <원 포인트 경영>
- 2004년 9월 14일 문화일보 기사중
- 2004년 7월 12일 한국경제 기사 중
- 각종 패밀리레스토랑 홈페이지 1. 목 적
2. 패밀리 레스토랑 무엇인가?
3. 국내 패밀리 레스토랑의 현황
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27 No.1(May).
Westbrook, R. A.(1980), \"A Rating Scale for Measuring Product/Service Satisfaction,\" Journal of Marketing, (fall). I. 서 론
II. 이론적 배경
2.1 패밀리 레스토랑 선택 속성
2.2 시장세분화 및 포지셔닝마케팅 전략
2.3 고객만족과 재방문
III. 연구 설
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