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핵심역량 집중
② 2002년 경상이익 전년대비 20.4% 증가한 1,704억원 예상
③ 고객관계 마케팅의 성과
2.향후전략
① 성숙단계로의 진입
② 차별화를 통한 경쟁력
Ⅴ. 결론
1. 요약 및 시사점
2. 비판적 접근
3. 참고문헌 및 첨부자
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MD전략를 추구하여 뉴욕지역에서는 직장여성들이 가장 선호하는 백화점으로 자리잡고 있다. 또한 각 매장의 매니저들이 일선에서 고객의 요구를 수용하고, 새로운 상품정보를 적절히 제공함으로써 고객과 밀접한 관계를 유지하고 있다. 롯데
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MD
입점 브랜드 수
대표 입점 브랜드
7
전문 식당가
8
일마레, 만다린..
6
상품권,카드데스크
15
상품권, 카드사
5
아동, 마르쉐
40
빈, 폴로보이즈, 베네통
4
남성, 스포츠
102
폴로, 나이키, 휴고보스
3
캐주얼, 여성캐릭터
95
타임, 바닐라B, 리바이
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