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점유율 하락 (32.5% → 23.8%)
· 그리 높지 않은 스마트폰 점유율
· 애플의 독자적인 소프트웨어 사용
특히 기존부터 제품끼리의 호환성 높음
10대 청소년을 자녀로 둔 부모 Thinking Back
Segmentation
Targeting
전략
결론
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이어
세계 2위를 차지.
2014년 중국 화장품시장은 69조원.
향후 5년간 15~20%의 초고속 성장을
지속할 것으로 예상.
1억 명 정도의 인구가 화장품 사용. 01 상황분석
02 제품분석
03 타겟설정
04 컨셉도출
05 IMC전략
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서비스 마케팅 - 원유석, 대왕사, 2008
호텔 서비스의 이해 - 최영준, 대왕사, 2007
호텔경영론 - 김근종, 대왕사, 2006
호텔서비스경영론 - 남택영, 두남, 2006
글로벌 시대의 호텔경영이해 - 김상진, 백산출판사, 2005
호텔경영과 실무 - 고상동, 백산
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(NCSI)에서 레스토랑 부문 1위 수상.
2010년 현재 전국에 74개 매장 보유.
현재 업계 시장점유율 1위 업계로 성장 1. 기업소개
2. SWOT분석
3. VIPS의 서비스 분석
4. 경쟁사와의 분석
5. VIPS의 성공요인
6. VIPS의 결론 및 향후 전략
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사례가 늘어나 이 제도를 폐지하였다. 1. 서비스의 특성
2. 서비스마케팅의 분류
3. 확장된 서비스마케팅 믹스 7P (4P+3P)
4. 서비스마케팅 기업사례
(1) 리츠칼튼호텔 사례
(2) 아시아나항공 사례
(3) 아웃백 사례
(4) 신한카드 사례
(5)
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사례 연구, 한국문화관광연구원.
문화체육관광부(2010), 2009년 기준 관광동향에 관한 연차보고서.
문화체육관광부한국관광공사(2010), 2009 한국관광통계.
[본론]
마스터카드 인터내셔널의 최신 보고서 발표 자료, 「마스터카드 중국 부유층 지수
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전략
기본전략
시장세분화 전략
표적시장
단계Ⅲ. 영업/기능적 전략
영업/기능적 전략
연출 믹스
제품/내부마케팅 전략
서비스/관계마케팅 전략
가격 전략
커뮤니케이션/촉진 전략
분배 전략단계
Ⅳ. 사례분석
성공사례
위기극복
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보통 ‘VIP고객 = 부유층‘이라고 생각
⇒ 대부분의 업종에서 부유층이 최상위고객 될 가능성 大 Ⅰ서론
Ⅱ본론
- VIP고객
- VIP마케팅이란?
- VIP마케팅의 도입
- VIP마케팅 사례
- VIP마케팅의 문제점
Ⅲ결론
- VIP마케팅의 발전방향
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마케팅을 해야 할 것이다.
<참고문헌>
· 「그린마케팅」 - 박재기
· 「한국기업의 그린마케팅 전개방안 : 기업사례연구를 중심으로」 - 장민
· 환경정책 블로그, 초록나래
· [디지털 데일리] 2011.10.2.
· [비즈플레이스 경제] 2009.5.7
· LG경
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서비스 품질 경쟁력 평가 연구 - 박용화, 최정규, 김중엽, 한국항공경영학회, 2006
21세기 허브공항 전략 및 사례 - 홍철, 범한, 2005
국내 항공사 서비스 품질과 이용자의 선택행동에 관한 연구 - 김선희, 숙명여대, 2005
공항서비스 품질과 서비스
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