|
패스트푸드점을 연구 주제로 선정하였다. 세계적인 패스트푸드 사업의 선두격인 KFC의 서비스 품질 전략을 알아보고 경희 KFC 점의 서비스 사례를 바탕으로 서비스 품질을 측정하여 좀 더 나은 고객 만족을 위해 KFC가 개선해야 할 방안을 모색
|
|
|
국가고객만족지수 1위
2007 하반기 한국생산성 본부선정 국가브랜드 경쟁력지수1위
2007 한국능률협회선정 브랜드파워 1위 등 1. Introduction
2. 환경 분석
3. 경쟁사분석
4. SWOT 분석
5. STP 분석
6. 4P 분석
7. 현지화 전략
8. 개선방안
|
|
|
패스트푸드 레스토랑의 개념
2) 신뢰와 몰입
3)레스토랑의 선택속성
Ⅱ. 조사대상 및 방법
1. 조사대상
2. 조사기간 방법
3. 설문지구성
4. 통계분석
Ⅲ. 연구결과
1. 조사대상의 일반적 특성
2. 패밀리 레스토랑에 대한 인식과 이용실태
3.
|
|
|
만족도에서 매년 “미국 최고의 레스토랑”으로 선정된 세계적인 스테이크 하우스이다.
가족, 연인, 친구 끼리 편하게 즐길 수 있는 패밀리 레스토랑
미국
지역: 플로리다 주 템파시(’88)
설립자: Chris T. Sulllivan, Robert D. Basham, J. Timothy Ganno
|
|
|
Very Important Person`s Society
Very Impressive & Palatable Steak
CJ 푸드빌이 개발한 국내 자체 브랜드
‘우리 문화에 맞는 맛있는 생활 문화의 창조’
1997년 등촌 1호점 개점
2000년 고객 100만 명 돌파
2001년 7월 부산 서면점, 서대전점-->최초의 지방
|
|
|
절로 끄덕이게 만든다.
참조 : - 매일경제 1999년 2월19일 기사-
http://www.mcdonalds.co.kr/(맥도날드 국내 공식 홈페이지)
맥도날드 마케팅 전략 - e-Biz마케팅전략 - 맥도날드의 성공전략 -
※100%고객만족을 위한 QSC&V
-맥도날드의 교육훈련-
|
|
|
Food-Cost%), 공헌이익(contribution Margin), 판매량(Sales Volume)을 결합하였다. 여기서 총수익은 전체 총수익으로 단위당 총수익에 매출양이 곱하여진 총수익이다. 이 방법은 가장 좋은 품목은 판매량에 따라서 낮은 식재료 원가율과 높은 공헌이익을
|
|
|
1988년 미국 플로리다 템파시에서 탄생. 호주식 영어로 ‘오지를 뜻하는 Outback’
캥거루, 부메랑, 코알라 등 호주의 자연이 컨셉
1997년 한국에 처음 소개. 현재 아웃백 스테이크 하우스 전국 100여 개 매장 운영
OUTBACK 소개
지역 : 플로리다 주
|
|
|
Ⅰ. 서 론
Ⅱ. 본 론
1. 아웃백 기업개요
1) 아웃백 스테이크 하우스 소개
2) 아웃백의 역사
3) 아웃백의 정신
2. 시장환경분석
3. 아웃백의 STP 분석
1) 시장세분화
2) 목표대상의 설정
3) 포지셔닝
4. 아웃백의 마케팅
|
|
|
마케팅 조사론
패스트푸드 시장의 고객 만족도 조사
- ‘버거킹’을 중점으로..
Part 1.
프로젝트 목적 및 개요
1. 프로젝트 목적
2. 프로젝트 추진 일정
3. 고객만족도 조사 개요
4. 조사 표본
1. 프로젝트 목적
≪ 표 -
|
|
메뉴펼치기
