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마케팅과 CRM
Ⅱ. 본론 1
1. CRM과 데이터베이스 마케팅
2. CRM 의 개념
3. CRM의 필요성
4. CRM 구축의 전제조건과 구축 프로세스
5. CRM 사업의 실태와 전망
III. 본론 2 - CRM 구축사례
1. 사례 I (삼성생명)
2. 사례 II (현대백화점 VS 신세계백화점
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마케팅과 전자상거래
1. 전자상거래의 개념
2. 전자상거래의 유형
3. 인터넷 마케팅의 필요성과 목적
4. 전자상거래의 영향
5. 전자상거래의 지불
제3장 연구 및 분석
제1절 인터넷마케팅의 효율적 전략
1. 인터넷마케
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광고
5.온라인 게시판이나 대화방 그 밖의 광고 수단들
6.판촉(프로모션)과 이벤트
제4절 개별화 전략
1.고객정보의 수집방법
제4절 개별화 전략
제5절 연결전략과 전략적 제휴
1.연결전략
2.전략적 제휴
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마케팅
Ⅶ. CRM(고객관계관리) 시스템
Ⅷ. CRM(고객관계관리) 구축시 장단점
1. 장점
2. 단점
Ⅸ. CRM(고객관계관리)의 문제점
Ⅹ. CRM(고객관계관리) 사례
1. 서비스 CRM(고객관계관리)
2. 한 바구니에 담기
3. 고객 똑바로 보기
4. 사용율
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역사
2. 소주업계의 현황
3. 두산소주의 위기 및 기회
1) 위기
2) 기회
4. 소주 시장의 마케팅 전략 사례
1) 마케팅 전략계획
2) 시장기회 분석
3) 표적시장
4) 마케팅 믹스
5. 소주업계의 성공 요인
6. 소주 시장의 향후 과제
참고문헌
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사례는 우리 기업들이 갈수록 험난해지는 경쟁 환경 속에서 국내시장을 유지하고 나아가 세계시장으로 진출하는 데 있어 취해야할 전략과 나아갈 방향을 알려주는 좋은 본보기라 하겠다. 특히 철저한 고객 및 트렌드 분석을 통한 상품개발은
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전략
▶ 서비스마케팅
▶ 글로벌마케팅
▶ 난타의 성공 마케팅
▶ 난타의 문제점 및 개선방향
■ 난타의 개선점 및 아이디어
▶ 인터넷마케팅 측면
▶ 제품전략 측면
▶ 가격전략 측면
▶ 홍보적인 측면
▶ 유통 전략적인 측
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연혁
Ⅲ. SK텔레콤의 마케팅 변천사
1. 도입기
2. 성장기
3. 성숙기
Ⅳ. DBM기반의 RPMS를 활용
Ⅴ. SK텔레콤의 지식경영 사례
Ⅵ. SK텔레콤 CRM의 발전방향 및 시사점
1. SK텔레콤 CRM 발전 단계 분석
2. Mobile Personalization을 향하여
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전략의 전반적 사항들→ 경쟁사 대비
차별적 경쟁력을 찾아봄
3)현대백화점 고객관계마케팅 시스템 및 전략적 기대 효과 등의 경쟁력 원천을 찾아봄
2.본론-(1)외부 환경 분석
1)유통산업 환경 분석
①유통산업전반에 있어서 롯데, 현대
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사례
1. 건설업
1) 개관
2) 사례 분석
3) 기업과 소비자간 사례
4) 국내 건설업체 사례
5) 한일 사례 비교
2. 전자
1) 개관
2) 사례
3) 이 업종 기업간
3. 금융서비스
1) 개관
2) 사례
3) 이 업종 기업간
4) 기업과 소비자간 거래
5) 구축 전략
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