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중요성
2. 항공 운송 산업에서의 서비스
3. 사례 분석(대한항공과 싱가포르항공의 비교)
(1) 마케팅 믹스의 변화
(2) Service Quality의 구성요소
(3) MOT
(4) 고객만족
(5) 관계마케팅
(6) Recovery Service
제 III장 결론
1. 느낀점
참고문헌
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퍼스트 브랜드 대상
STP
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1)Segmentation
성별(Sex) - 여성
• 고학력 여성증가 -> 취업률, 경제력 증가
• 입소문 마케팅의 근원지 -> 제품 품질 상승 및 프로모션 효과 증
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사회
2. 항공 운송 산업에서의 서비스
3. 사례 분석(대한항공과 싱가포르항공의 비교)
1) 마케팅 믹스의 변화
2) Service Quality의 구성요소
3) MOT
4) 고객만족
5) 관계마케팅
6) Recovery Service
Ⅲ. 결론
<참고문헌>
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퍼스트내셔널뱅크오브더 씨티오브뉴욕’과 합병
Ø1928년 무담보대출과 투자신탁 도입
↓
1962
First national City Bank
Ø1977년 자동은행거래기 서비스 등을 시행
Ø1981년 다이너스클럽을 흡수하여 신용카드 산업에 진출
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산업미스터피자전공 개설
2006년 여성 소비자가 뽑은 \"최고명품 브랜드 대상\" 선정
2007년 Love For Woman 브랜드 슬로건 교체
2008년 대학생 브랜드 선호도 1위(잡코리아 대학생 대상)
2009년 업계 최초 브랜드 홍보관 오픈
2010년 대한민국 퍼스트
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고객들을 확보 하고있다. 1. 서론
– 한국 영화산업의 현황
- 연구 목적과 방향 제시.
2.본론
-CGV와 롯데시네마 회사 소개
-CGV만의 서비스
-원하는 인재상
-롯데시네마의 채용법
- CGV의 채용법
3.결론
-채용방법 평가 및 개선점
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퍼스트)급 이하의 연 평균 소득 916만 원, 세컨드급 이하는 631만 원
헐값에 시나리오 거래
배우들의 치열한 오디션 경쟁 : 은교 300:1
구매자의 교섭력 강
배급사가 없으면 극장에 상영하는 것이 불가능
→ 배급사의 협상력 강함
소비
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퍼스트 뉴스(2024), \'대한민국을 뒤흔든 대형재난사고 13부 - 원진레이온 이황화탄소중독\'. https://www.safety1st.news/news/articleView.html?idxno=6185&utm_source=chatgpt.com
3) 이현숙 and 박진서. (2020). 1987년 최초의 환경성 질환으로 인정받은 상봉동 진폐증 사건
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퍼스트 브랜드 대상 및 2007 대한민국 서비스 만족대상, 2007 한국 소비자 신뢰기업 대상 등에서 영화관 부문 1위를 차지한 바가 있어서 고객만족 경영에 대한 성공적 사례로 롯데시네마를 선정하게 되었다.
2. 롯데시네마의 고객 만족 경영 준
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산업의 후발주자로써 낮은 점유율
- 짧은 역사
- 항공기 수, 종업원 수, 취항 노선 수 부족
- 높은 해외에서의 자원 조달 비중
- 항공유는 유가와 환율에 따른 가격변동이 큼
(3) Opportunity
- 항공 수요의 증가
- 늘어나는 한국, 중남미 교역량에 따
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