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컨택을 시도했을 때는 기업측으로부터 만족할 만한 답을 얻지는 못했다. (주) HJC에 우리와 같은 주제로 컨택을 시도하는 학생들이 100건은 된다는 말에 놀라면서, 우리는 자료 얻기 힘들겠다는 걱정보다도 조사기업을 잘 선정했다는 생각을 했
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고객을 위한 휴식공간을 마련해야 할 것이다. 그리고 또 다른 방안으로는 1층으로의 진입을 들 수 있다. 1층의 공간을 활용함으로써 더 넓고 안락한 서비스를 제공할 수 있을 것이다. 다음으로 패밀리카드에 있어서는 적립율을 낮추는 방법을
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고객의 주문서를 보았더니 제품명이 패턴번호(AKTX 1204)로 표현되어 있었다. 부서 책임자 및 실무자에게 패턴 번호의 의미를 물어보니 그것은 타이어의 무늬모양과 치수를 동시에 인지할 수 있도록 체계화한 것이라고 설명하였다. 이어서 패턴
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고객)하여 남성고객과 여성고객에게 다른 전략이 필요하다.
포지셔닝(Positioning)
① 기존고객
·조사결과 가장 시급한 점은 위생 상태의 개선이다.
·친절( 고객 응대 부족, 적극적 서비스 필요, 종업원의 친절교육필요)
·실내디자인
(독특한
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서비스나 컨텐츠의 개발이 중요하다. 유선 인터넷의 것과 비슷한 서비스나 컨텐츠를 그냥 옮겨 놓는 식의 서비스나 제품으로는 전망이 없다. 속도나 비용면에서 유선에 비해 뒤지는 만큼의 어떤 보상이 고객들에게 제공되어야만 무선 인터넷
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만족한 고객일 지라도 재구매 확률은 20%뿐이다. 더구나 요즘 시대는 顧客을 感動 시켜야 합니다. 감동된 고객만이 재구매하고 타인에게 前導者 즉 廣告者가 된다.”고 한다.
그러면 感動된 顧客을 만들기 위해서는 어떻게 해야 하는가? 조
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고객 카드의 활용으로, 고객 취향이나 자료에 대한 데이터베이스 구축, 데이터마이닝으로 고객의 욕구를 정확히 알아내고 원하는 서비스와 제품을 제공할 수 있게 된다. 예로, 너무 많은 커피 종류 중에서 정말로 고객이 원하는 커피를 찾기
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고객들이 들을 수 있는 노래는 극히 한정되어 있다. 다양하지 못하고, 일부 인기곡으로 한정되어 있다. 싸이월드는 음악서비스를 통해 어느정도의 수익을 내고 있는 만큼 좀더 다양한 장르의 음악을 보충하고, 매니아 고객층을 형성할 수 있
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고객지원서비스 ★★★★★
§전체적 평가의 기준
시스템 성능
온라인 인증마크 보유여부
보안의 안전성 여부
접속속도
개인정보 보호 방침 고시 여부
구매/결제의 용의성
검색 방법의 다양성
구매시 입력 요건의 간편성
상품 정보의
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아이디어를 성공적으로 개발시키기 위한 기술적 노하우를 가지고 있는가? 만약 그렇다면 아이디어를 진행시켜라. 만약 그렇지 않다면 그러한 노하우를 획득할 수 있는가?
경영능력
경영능력은 마케팅, 신제품 개발 , 특정 고객기반을 만족시
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