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서비스 및 분위기로 일관하여 개성이 살아나지 못했기 때문으로 전문가들은 분석하고 있다. 한 업장에서 몇 가지의 아이템을 취급하더라도 각기 분야에 맞는 철저한 전문화가 이루어져야 한다.
참고자료
강병남 외, 외식산업실무론, 지구문
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고객과의 접촉은 CRM 프로그램이 아니라 고객 전략에 의존해서 추진되어야 함
결론
중소기업에 있어서 고객만족과 고객관계관리는 기업의 흥망과 관계 있다고 할 수 있는 중요한 것이다. 제품 혹은 서비스에 대해 고객은 구매해서 사용해 본
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고객의 평가에 의한 가격수준은 종
업원의 노력에 따라 큰 영향을 받게 된다. 서비스기업으로서는 소비자에 대한 촉
진활동뿐만 아니라 판매원인 종사원에 대한 촉진활동을 해야 할 필요성이 제기된
다. 소비자의 만족이 반복구매에 영향을
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고객이 각 브랜드 매장 내 이용 후 적립혜택과 멤버 할인 혜택을 위한 카드 발급은 각각 매장의 회원 발급 받아야 한다는 문제점이 있다. 다양한 브랜드 사업을 추친하고 있는 CJ의 푸드빌로써 CJ 외식브랜드 간의 통합 멤버십 적립카드를 만들
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서비스 관리론, 백산 출판사, 2002.
하헌국외, 호텔 식음료 경영론, 한올출판사, 1998.
박영배외 , 호텔외식산업 식음료 관리론, 백산출판사, 1999.
윤훈현, 현대 마케팅 , 석정,1996
http://cafe.naver.com/nonmoonnara.cafe
별첨 *식음료 부문과 고객 제1절
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사례
- 월든북스사의 특별한 대우
②사례
- 보스턴 은행의 특별대우 프로그램
3. 고객 커뮤니티 프로그램
①사례
- LG전자 “1124클럽” 커뮤니티 프로그램
②사례
- 매일유업 아이러브 카페라떼동호회
4. 지식-
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아이뉴스24
www.inews24.com
이데일리
www.edaily.co.kr
데이터뉴스
www.datanews.co.kr
서울경제
www.sedaily.com 제1장. PowerComm 뉴스기사
제2장. PowerComm 마케팅 분석 동기
제3장. PowerComm 기업에 대하여
1. 회사소개 및 주요연혁
2. PowerComm 광고
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무선인터넷 포털의 정의
2-2. 시장 Life Cycle과 시장전략
2-3. 무선인터넷 포털서비스의 분류
3. 무선인터넷 서비스 분석
3-1. 컨텐츠의 분류
3-2. 컨텐츠의 품질분석 기준
3-3. Focus group 토의를 통한 컨텐츠 분석 사례
4. 결론
참고문헌
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사례
1. 사례 ①
2. 사례 ②
■ 결론
(6) 맞벌이가족을 위한 대책 모색
1. 환경의 변화를 위한 대책
2. 취업과 탁아문제의 대책
(7) 맞벌이가족 지원서비스의 내용
1. 보육지원 서비스
2. 육아 및 가족간호 휴직제
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형성과 발전
Ⅳ. 마케팅의 결정요소
1. 가치(Value)
2. 희소성(Rareness)
3. 불완전한 모방성(Imperfect imitability)
4. 조직상의 특수성(Organizational specificity)
Ⅴ. 엔젤마케팅 사례
1. 사례 1
2. 사례 2
3. 사례 3
4. 사례 4
5. 사례 5
참고문헌
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