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고객에게 부담을 지우는 경품 및 판촉행사를 지양하고 저가격에 공급함으로써 실질적 혜택을 주는 고객만족 마케팅을 실시하고 있다.
또한 공동 마케팅을 통한 시너지 효과를 위해 카드사 및 은행들과 전략적 제휴도 맺고 있다.
이렇듯 s-oil
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서비스를 공격적으로 강화하고 자체 여행상품도 집중 개발하고 있다. 여행상품의 무이자 할부나 항공, 호텔, 콘도 예약 서비스, 렌터카 서비스 등에 대한 마케팅도 강화하고 있다. 또 기존 지하철과 버스만을 대상으로 하던 교통카드 결제 서
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서비스를 공격적으로 강화하고 자체 여행상품도 집중 개발하고 있다. 여행상품의 무이자 할부나 항공, 호텔, 콘도 예약 서비스, 렌터카 서비스 등에 대한 마케팅도 강화하고 있다. 또 기존 지하철과 버스만을 대상으로 하던 교통카드 결제 서
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고객이 원하는 바를 고객의 입장에서 고객 만족을 만들어간 것이 오늘의 삼성몰이 있게 된 배경인 것이다. 고객의 소비수준이 높아지면서 상품의 질과 가격만이 구매로 이어지는 것이 아니고 서비스도 구매에 큰 영향력은 준다는 것을 삼성
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서비스, 세련되고 깔끔한 분위기
즐거움을 추구; 무료한 일상탈출을 원함, 이벤트 선호
기존의 놀이 시설과는 다른 오락문화의 고급화 추구
국내의 소비자에게 국한되지 않은 국제화 추구
놀이동산의 필수인 안전화를 추구
내부 고객만족
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(3) Place(유통전략)
(4) Promotion(촉진전략)
7. 현대카드 마케팅전략 사례연구
(1) 디자인 마케팅
(2) 스포츠마케팅
(3) 타겟 마케팅
(4) 빅데이터활용 마케팅
8. 결론
(1) 현대카드 향후전망
(2) SWOT분석을 통한 향후전략제안
< 참고자료 >
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(7)무엇이 성공과 실패를 갈랐나
제8절 이마트 문제점
1.Dept별 문제상황
(1)하드웨어부문
(2)MD부문
(3)인력관리부문
(4)고객만족부문
제 3 장 결 론
제1절 요약 및 평론
제2절 참고문헌, 참고사이트
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만족도와 태도 연구: 광주광역시를 방문하는 국내·외 관광객을 대상으로, 박사학위논문, 호남대학교. Ⅰ. 서론
Ⅱ. 본론
1. 인터넷 관광정보의 역할
2. 관광산업의 전자상거래 특징
3. 국내·외 관광기업 중 하나의 관광기업 사례
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서비스, 즉 Emart에서는 고객 서비스가 일반적으로 일대일이 아닌 관계로 무시되어질 수도 있기에 이러한 점을 이용해야만 한다. 그외로도 배달서비스. 고객의 특별취향에 맞는 특별주문, 영업시간의 연장과 고가제품취급 등을 이용한다. 이러
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고객관리
(2) 마케팅 커뮤니케이션 모델
1) 선택적 인지세계
2) 아이다 모델
(3) 마케팅 커뮤니케이션의 개발 및 관리 프로세스
1) 목표청중의 정의
2) 핵심 메시지 설계 및 전달자 설정
3) 커뮤니케이션 채널의 선정
6. 듀오 CRM 분석
가. CRM의 효과
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