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7월 12일 한국경제 기사 중
- 각종 패밀리레스토랑 홈페이지 1. 목 적
2. 패밀리 레스토랑 무엇인가?
3. 국내 패밀리 레스토랑의 현황
4. 국내 패밀리 레스토랑의 비교
․ 역사
․ 메뉴
․ 서비스
․ 마케팅
5. 결론
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외식업체의 70% 이상이 고객 만족도를 높이기 위해 서비스 품질 향상에 집중하고 있으며, 이는 매출 증대와 직결됨을 보여준다. 예를 들어, 한국 내 주요 패밀리 레스토랑 체인인 빕스는 고객 만족도를 10% 향상시킨 후, 재방문률이 평균 15% 증
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고객만족 시크릿 - 코마츠다 마사루, 김세환 역, 한국생산성본부, 2009
일본테마파크의 사례와 전략 - 김희진, 커뮤니케이션북스, 2007
테마파크의 이해 - 김창수, 대왕사, 2007
디즈니랜드의 영혼을 담은 서비스 - 코마츠다 마사루, 최문용 역, 한
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(1) 아워홈
(2) 베니건스
(3) 맥도날드
(4) 아웃백스테이크
8. 외식산업체에서 실시 가능한 마케팅전략
(1) 저비용마케팅
(2) 시간대별마케팅
(3) 어린이마케팅
(4) 기타마케팅
9. 고객만족 실폐사례
10. 발표를 마치며
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서비스
1.2 아웃백만의 메뉴
1.3 아웃백만의 맛
1.4 아웃백만의 외부활동
1.5 아웃백만의 가격전략
1.6 아웃백만의 마케팅전략
1.7 경영자원과 조직 능력
2 경영자원
3 조직능력
SWOT
Strength
Weakness
Opportunity
Threat
전략대안
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(1) 에버랜드의 STP분석
(2) 국내 경쟁사 분석
(3) 에버랜드의 SWOT분석
(4) 마케팅 전략
(5) 에버랜드의 7P분석
4. 에버랜드의 서비스 사례 및 고객만족 서비스 유형
5. 에버랜드의 성공요인
6. 에버랜드의 개선점
7. 결론
* 해결방안
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스트라이프 무늬는 미국의 BARNUM & BAILEY’S
CIRCUS에서 영감을 얻어 그처럼 재미난 분위기를 전달하고자 생겨났다
NCSI(국가고객만족도) 패밀리 레스토랑 부문 5년 연속1위 T.G.I FRIDAYS 기업 소개
T.G.I FRIDAYS 서비스
서비스 사례
결론
-출처
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고객만족 및 가치의 서비스 정신, 장비관리 기술, 리더십, 경영기획에 이르기까지 각 단계별로 다양하고 완벽한 교육이 이루어져야 한다. 직원들의 만족이 결국은 고객의 만족으로 이어지는 사실을 직시해야 한다.
3) 외식 프랜차이즈의 차별
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서비스
6. MK택시 회원제도
7. `움직이는 백화점`의 정보산업
8. 하이야 택시의 고급자가용화
9. 사또 시스템
10. 택배서비스
11. MK신문 발간
12. 아이홀(Eye Hole) 스티커 홍보
13. 국내·외 귀빈 안전수송 업무수행
MK그룹 유봉식 회장의 윈-
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고객 만족과 지속적인 경쟁력 확보를 위해 매우 중요한 역할을 한다. 특히 패밀리 레스토랑은 가족 단위 고객을 대상으로 하는 특성상 서비스 품질이 고객의 재방문 의사와 직결되기 때문에 그 중요성이 더욱 크다. 최근 몇 년간 한국의 외식
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