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경영학회, 2005
* 김태홍 외 1명, 디지털 시대의 효율적인 e마케팅 전략 추진에 관한 연구, 동국대학교경제경영연구원, 2000
* 범정결, e-비즈니스와 경영혁신, 우석대학교, 2009
* 이회식, e-비즈니스 시대의 품질경영, 국방품질관리소, 2001
* 엄명용
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은 규정되어야 한다.
(2) 내부 감사
조직은 품질경영시스템이 다음 사항들에 맞는지 어떤지를 결정하기 위하여 주기적인 내부감사를 실시해야 한다.
첫째, 이 국제 규격 요구사항의 적합성
둘째, 효과적으로 실행되고 유지되는지 여부
조직
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품질매뉴얼 심사시 불확실한 사항 확인
인증서에 나타날 인증범위 검토
심사팀의 비밀유지 약속
최고 경영자와의 면담
부서별 책임자 면담
본심사 실무 및 현장 심사
- 통상 계약심사부터 진행
- 실무/현장 담당자/작업자/면담
- 현장업무 점
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경영방침과 연간사업계획에는 재정상의 목표뿐 아니라 경영시스템(품질시스템을 포함한)이 지향하는 목표와 목적이 분명히 포함되어 있을 것이다. 그런데 인증을 획득한 회사에서도 이러한 품질시스템 평가를 경영목표 및 실적회의와는 별
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할 수 있다. 품질, 품질비용, 품질경영은 고객 만족과 기업의 지속 가능한 성공을 위한 중요한 요소이다. 품질을 유지하고 개선하기 위해 예방과 평가 비용을 적절히 투자하고, 내부 및 외부 실패 비용을 최소화하는 전략이 필요하다. 효과적
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품질 개념 교육의 영향요인으로 기업 특성에 적합한 예제 활용, 기업 특성에 맞는 교과 내용, 경영층의 적극적인 참여, 그리고 조직 시스템 변화 및 구체적 계획 시행 등을 채택하였고 품질도구 교육의 영향요인으로 실습 기회와 시간 제공,
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얻은 기업 내 혁신을 위한 방법이다. 다른 품질경영관리기법인 종합 품질 관리(Total Quality Management)의 경우에는 생산품질자체에 집중하지만 6시그마는 회사의 모든 부서의 업무에 적용할 수 있으며 각자의 상황에 알맞는 고유한 방법론을 개발
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서 빛을 보는 것과 같았다.“
우리의 기업들도 한 단계 더 성숙한 자세로 한국품질경영상을 진단을 위한 방안으로 인식하고 이에 적극적으로 도전하는 자세로 임할 때 자사의 발전과 국가적 경쟁력의 향상에 이바지할 것으로 기대된다. 이를
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요소이다. Akers(1991)는 오늘날처럼 경쟁이 심한 글로벌 환경에서 기업생존의 가장 기본적인 요소가 품질이라고 하였다.
Ⅲ. 결론
지금까지 본론에서는 품질경영의 성공사례와 실패사례 중 하나를 선택하여 제시해 보았다. 무한 경쟁의 시대에
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품질을 최우선시했기 달성할 수 있었던 대기록이라 할 것이다.
-삼성전자는 품질경영 시스템과 프로세스를 지속적으로 발전시키면서 세계 일류 전자제품을 생산하는 기업으로 성장할 수 있었다. 실제 삼성전자 사업장은 품질경영 지표인 ISO
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