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품질 경영시스템의 요구사항이 경영성과에 미치는 영향, 산업경영시스템학회지, 2009.
윤우규, 중소기업의 정보화를 위한 품질경영 프로세스 혁신에 관한 연구, 호남대학교 경영대학원, 2009. [품질경영 공통] 1. 품질보증을 위해 제품의 수
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경영층의 역할을 아주 강조하여 ‘품질에 대한 가치와 열망의 강화는 조직원들의 상당한 참여와 몰입이 필요하므로 최고경영층은 명확한 품질리더십을 창조해야 하며 이를 위해 전략수립, 품질경영시스템 창조, 품질의 탁월성 성취방법의
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품질경영전략
2-2. TGI 프라이데이 서비스마케팅전략
2-1-1. Plan
① 선발 및 채용
② 교육 및 훈련
③ 직무의 정형화
④ 복리후생
2-1-2. Do
① 퍼피독 서비스(Puppy Dog Service)
② 고객환희 서비스
③ 서비스 보증
④ 고객의 소리(Guest Comments)
⑤ 폰 어헤
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하지 못하고 있다(Curkovic & Handfiled, 1996). 또 말콤 볼드리지 모형과 데밍모형은 모두 기업의 입장에서 내린 품질경영시스템에 대한 평가이며, 특히 말콤 볼드리지 모형은 전략적인 측면에서, 데밍모형은 기술적인 측면에서 품질경영시스템을
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품질 시대의 기법이나 관리 방법만으로는 충족시키기 어렵고, 경영 차원에서 접근해야 해결할 수 있다고 할 수 있다.
글로벌 품질 표준은 우선 이해관계자의 니즈와 기대치가 경영 전략의 중심 목표에 있는지, 절차와 시스템은 과학적이고 합
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품질인증 자재 및 제품에 대한 계약 및 납품 등의 실제적인 혜택을 부여하는 방안을 적극 검토하여 생산업체 및 제조업체가 자발적으로 품질향상을 위한 연구개발을 할 수 있는 여건을 마련하여야 함을 제시하였다.
조경시설물의 품질보증
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품질의 중요성
43.제품과 서비스의 품질차원
44.기업의 품질
45.총 품질비용의 최적해
46.품질관리와 품질경영
47.종합적 품질경영의 구성
48.통계적 품질관리의 종류
49.3 시그마와 6 시그마 수준의 기업비교
50.품질보증의 원칙
51.품질보증
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전략무기가 될 수 있다는 것을 강하게 시사하고 있다.
통계적 품질관리와 품질보증시대에서와 같이 품질을 결함이 없는 것이라고 간주하는 것은 시야에 문제가 있다. 전략적이고 경쟁적인 문제에 관심을 두고 있는 최고경영자의 절대적인
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경영, 건국대학교출판부, 2010
윤인철, 이호 외 1명, Secret 창업성공, 크라운출판사, 2011
이규상, 환경변화와 기업의 유연성 향상전략 : 생산시스템 구축과 창업기업 아웃소싱을 중심으로, 목원대학교, 2003
최청림, 벤쳐창업과 경영전략, 한국정보
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품질시스템 인증제도를 실시하고 있는 국가도 계속 증가 추세. 각국에서는 기존 제품 제도의 공장심사 기준으로 ISO 9000 요구사항을 적용하거나, ISO 품질상
- 데밍 상
- 말콤 볼드리지 상
- 한국 품질 경영 대상
- 유럽 품질상
- ISO 시
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