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품질요인을 안고 있으므로, 이들 분야에서의 품질관리는 기업의 경쟁력제고와 직결된다고 할 수 있다. 뿐만 아니라, 날로 고조되고 있는 해상안전과 환경보호에 대한 국제적인 규제속에서 품질향상을 통한 선박의 안전운항은 기업의 생존과
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품질마인드는 고객 중심의 품질마인드로 변모되어 경영성과 향상에 크게 기여하게 되었고, 품질에 대한 인식제고로 제품 불량률과 품질관리비용이 크게 낮아지면서 더 많은 이익축적이 가능하여 직원 복리후생도 크게 개선되었다.
유니슨
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제고에 성공하였고 제품의 품질을 인정받았다. 또한 UHP타이어라는 고수익 타이어의 개발과 판매에 집중하여 높은 수익성과 시장점유율을 보여주었다. 과거 일반타이어의 양적인 판매량의 증가로 대표되는 타이어 산업을 고수익-고가치제품
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회적 책임 측면에서 요즈음 강조되고 있는 것이다. 그리고 이 안전·환경활동은 기업의 대외 이미지 제고에 영향을 주는 활동으로서, 품질경영 측면에서 제품의 품질못지 않게 공장운영상 안전사고 제로, 공해 제로는 중요한 요인으로 부각되
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품질경영시스템을 인증 받게 되면 시스템을 운영하면서 얻어지는 실질적 이득 외에도 국제적인 품질경영시스템 인증표시를 사용할 수 있는 특권을 부여받아 기업이미지 제고, 신뢰성 증진, 경쟁력 강화 등과 같은 부수적 이익을 얻게 된다.
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품질에 대한 인식의 제고는 지속적으로 요구되어 왔다. 1996년 중국국무원에서 발포한 中國品質振興綱要를 보면 품질경영은 중국 경제에서 반드시 성공적으로 풀어야 할 중요한 국가전략방침이라고 강조하였다. 또 품질은 중국의 위상과 중
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품질관리를 정착화 시킨 다음, 결과와 성과를 통제하 는 계획예산제도, 목표관리 제도를 함께 활용한다면 미시적인 관점과 거시적인 관점을 조 화시킬 수 있을 것으로 판단된다.
3> 지속적인 개선
정부부문의 경쟁력 제고를 위해서는 총체
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품질시스템 기획 능력
③ 스프레드시트, 통계 패키지 등을 품질문제 분석에 활용 능력
④ 협동 및 업무 분장 능력, 논리적 기술 능력, 효율적 발표 능력
⑤ 품질경영에 대한 관심, 도덕적 책임감 제고
<비고>
-경영학과는 달리 전략기획보
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표층 서비스는 어느 한 요인을 강조함으로써 전체적인 CS를 제고할 수 있다고 주장한다. 이에 따라 경제의 발달과 경쟁의 심화로 특징지워지는 오늘날 서비스 기업은 본질 서비스 품질의 모든 결정요인을 적정 수준으로 유지함으로써 CD를 제
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품질경영활동 실행상의 차이점 분석이 행해져야 할 것으로 사료된다.
參考文獻
1. 김종걸·이경식·정연승. "품질경영과 경제적 성과에 관한 실증적 연구." 한국품질경영학회 2000추계학술대회 「국가경쟁력 제고와 품질경영」. 2000. 10.13, pp.483-
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