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스마트한 행동을 할 것.
11. 고객의 말을 잊지 말라
12. 항상 청결함을 유지하라
13. 잘못이나 실수가 있다면 마음으로부터 사과할 것.
14. 고객의 행동에 주의해라
15. 고객은 기억하지 못할 수도 있다.
16. 고객에게 부끄러움을 주지 말아라 -
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신용정보주식회사 http://www.nice.co.kr/
- 코스닥길라잡이 http://kosdaq.nice.co.kr/
- 다음금융플라자 http://finance1.daum.net/
- 케이티프리텔 http://www.ktf.com/
- 아시아나항공 http://www.flyasiana.com/
- 씨제이엔터테인먼트 http://www.cjent.co.kr/
- 안철수연구소 http:/
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테마파크의 제품주기에 의한 분석
4-2 마이클 포터의 5 Force model 분석
4-3 경쟁사 분석 (에버랜드)
- 에버랜드 소개
- 에버랜드 마케팅전략
5. 롯데월드 마케팅전략 사례
5-1 가족 고객 전략
5-2 매직패스
5-3 날씨경영
5-4 스마트 파킹
5-5 다
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연구 : POSCO 사례』, 기술경영경제학회, 2011
성형선, 이승곤, 『국내 테마파크 고객관계관리 연구』, 한국관광연구학회, 2002 Ⅰ. 서론
Ⅱ. 경영정보시스템의 개념 및 사례
Ⅲ. 스마트경영정보시스템의 제안
Ⅳ. 소결
Ⅴ. 참고문헌
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테마파크와는 차별화된 어트랙션을 제공하고 있다.
7. 향후전략방향 제시
롯데월드의 경우 규모의 한계 때문에 성수기의 입장객 수를 늘릴 수 없다. 따라서 상대적으로 입장객이 적은 겨울에 스키장이나 온천으로 발걸음을 돌리는 고객을 잡
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테마파크 란?
3. 롯데월드 SWOT분석
(1) Strength
(2) Weakness
(3) Opportunity
(4) Threat
4. 롯데월드 STP분석
(1) Segmentation
(2) Targeting
(3) Positioning
5. 롯데월드 마케팅믹스 4P전략
(1) Product
(2) Price
(3) Place
(4) Promotion
6. 롯데월드 향후전략방향
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테마파크
· W 자연친화적인 부분 부족, 서비스공간의 한계성
· O 외국인 관광객 증가, 제2롯데월드
· T 경기불황, 안전사고
2) 서비스 품질 향상에 지속적 노력
· 매직패스 제도나 빈자리 우선 탑승제도(싱글라이더)를 통한 수요분할과 수율관
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일본시장 진출배경
4. 테마파크란
(1) 테마파크의 정의
(2) 테마파크의 특성
5. 유니버셜스튜디오 재팬 SWOT분석
6. 유니버셜스튜디오 재팬 마케팅 7P전략 분석
(1) Product
(2) Price
(3) Place
(4) Promotion
(5) People
(6) Process
(7) Physical evidence
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테마파크에 비해 여러 가지 면에서, 특히 교통이나 입지면 등에서 출발점을 달리 하고 있어서 매우 불리한 출발을 보였다. 하지만 규모의 경제 측면에서 보면 다른 경쟁업체들에 비해 개발 가능한 넓은 부지라는 커다란 경쟁우위의 요소가 있
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테마파크 디자이너에게 설계를 의뢰하고 전면적인 CI개정으로 이미지를 쇄신하여 기업의 이미지를 고급화하는데 성공하였다.
- 인력의 고급화
매년 우수한 인력을 확보하고 채용방법의 개선을 통해 무엇보다도 서비스업의 특성에 맞는 우수
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