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기업의 경우 아직 고객의 기초적 정보를 토대로 DB를 구축하여 직접우편을 발송하는 정도에 그치고 있으며, 체계적 고객거래 정보를 분석하여 효과적인 마케팅 전략 수립에 도움을 줄 수 있는 구체적인 정보를 제공하거나, 앞서 예로 든 가구
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기업에게 CRM이 생소한 개념이고 실력도 부족함을 인지
① CRM을 받아들이는 기업의 구성원과 고객 모두 의식과 관행에서 넘어야 할 벽이 존재
ㆍ매스마케팅에 익숙하여 가격할인을 고객에 대한 최고의 배려로 파악
ㆍ고객의 정보공개 기피,
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기업의 경우 아직 고객의 기초적 정보를 토대로 DB를 구축하여 직접우편을 발송하는 정도에 그치고 있으며, 체계적 고객거래 정보를 분석하여 효과적인 마케팅 전략 수립에 도움을 줄 수 있는 구체적인 정보를 제공하거나, 앞서 예로 든 가구
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기업에서는 국내외의 기술개발에 지속적인 관심을 갖고 이에 대한 정보를 수집하고 있다. 지난 수년간 이루어진 IT부분의 기술개발 외에도 PET(양전자 단층촬영장치)와 같은 의학 장비의 개발, 복제인간이나 유전자정보 등과 같은 생명공학부
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기업사례 분석, 레포트 월드
김영규, 경영학원론, 박영사(양영각), 2003
나혜원, 모바일 비즈니스 성공 리포트
임춘성, and e-Biz Lab, e-Business file, 영진Biz.com, 2000.
최동수, 유지성, 인터넷시대를 위한 디지털경제 Ⅰ. 들어가기
Ⅱ. 인터넷 비즈
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디어.
김재일, 이유재, 임종원, 홍성태(1994), 「소비자 행동론」, 경문사.
박상준(1995), \"고객만족지수의 측정과 그 활용시스템에 관한 연구,\"한국소비자학회.
양학림(1996), \"관여의 개념과 위계에 관한 고찰\", 「광고연구」, 제30호.
이유재(199
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정보의 취급, 처리 및 그 전파에 종사하는 활동. 기업의 본사 업무와 같이 지식과 정보처리, 전달이 중요한 기능을 차지하는 사무활동과 그 관련 활동.
Yeates(1990)는 오피스 입지의 원리에 대해 다음과 같이 제시함.
가. 접촉 집중성의 원리
* 오
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기업을 적극 유치방안모색
중국정책의 적극 활용
정부 정책 사업에 적극 참여, 국유기업인수 중국경제현안해결과 한국기업가치제 고의 2중적효과를 노림
3)정보화의 비교우위유지와 서비스부문진출
①정보화격차유지
콘텐츠 및 S/W 산업의
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정보통신기술을 이용한 건설업체와 지식경영기업을 접목하여 체계적인 건설사업을 관리하지 않으면 안 될 것이다.
이를 위해서는 전문가 집단들이 그 동안 쌓아온 Know How를 형식지화로 통해 정보공유만이 살길이며 단순한 정보공유가 아닌
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기업의 경우 고객의 거래실적의 집계가 어렵다. 따라서 고객 데이터베이스를 관계형 구조로 재 구축하는 것이 필요하다.
고객 데이터 베이스는 개인별 거래실적뿐만 아니라 가구단위별 거래실적을 평가할 수 있도록 설계하는 것이 바람직하
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