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전략』, 1998
최대식, 『대형할인점의 입지특성에 관한 연구』, 서울대학교 대학원 석사학위 논문, 1997
주영봉, 『한국유통산업의 시장개방 대응방안에 관한 연구』, 전남대학교 경영대학원
석사학위 논문, 1993
오세조, 『시장 지향적 유통관리
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마케팅report>
스타벅스의 해외진출 성공사례 Ⅰ.서론
; 기업선정동기
Ⅱ.본론
1.스타벅스 기업개요
(1) 기업연혁
(2) 주력 ITEM 분석
2.스타벅스 기업경영 내역
(1) 사업실적
(2) 한국진출 방식
(3) 경영전략
3.스타벅스 성공요인
4.SWOT
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분석
(1)손익계산서
1)매 출 액 : 전년 1H에 포함된 K석유화학 계열 매출(281억원) 감안시 실질 YoY 13.1% ↑
- 신규 고객 확대 및 Value chain 확대 등 대고객서비스 증가에 따른 주요 고객사 물량 확대 등으로 TPL사업부문을 필두로 하여 전 사업부문의
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고객만족경영암웨이조
9. 사용현황 및 실태
1) 고객 유형 분류
(1) 일반적 고객군 : 초우량 고객(5%), 우량고객 (15%), 고정고객 (20%), 일반고객 (60%)
(2) 전략적 고객군 : 신규고객, 이탈 고객, 휴면 고객, 재활성 고객
2) 고객 분류와 고객별 Communication
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분석하였다.
표2 중 PART 1
1. 북경현대자동차를 선정한 이유?
2. 어떠한 마케팅 전략을 펼쳤는가?
- 5c 분석
- VMS
- SWOT 분석
- Targeting 전략(STP 전략)
- 마케팅 전략시 방향설정
3. 위기와 터닝포인트
4. 터닝포인트 파인딩
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국내시장 진입 1 R&D의 실패 요소.
2 R&D 실패의 7가지 요소.
3 시장세분화를 위한 분석요소
경쟁자 분석(누가 경쟁자 인가?)
경쟁자분석(경쟁자 평가)
이유는?
4 경영혁신기법
5 전통적인 마케팅믹스(Marketing Mix)의 4P전략
6 SWOT 분석
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2) 경영정책
3) 이마트 물류시스템
4) 이마트 문제점
5) 고객만족도 조사
5. 경쟁사 분석
1) 홈플러스
2) 롯데마트
6. 이마트 마케팅 분석
1) SWOT분석
2) STP분석
3) 새로운 경영전략 모색
7. 인터뷰 내용
8. 결 론
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분석 시스템이나 고객의 약도 시스템, 그리고 고객과의 약속 프로그램 등 고객관계 마케팅을 지원하는 각종 분석 프로그램의 개발노력과 적극적 활용이 타 경쟁사 대비 현대 백화점의 고객만족경영전략의 차별적 우위점을 가능하게 한 원동
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마케팅 활용
4) 서비스의 차별화
5) 우수한 수련프로그램의 개발
6) 수련자의 욕구를 충족시킬 수 있는 지도자, 시설, 수련 프로그램 등 마련
7) 태권도 수련활동에서의 재미요인 확보
8) 수련생들의 성취감을 경험할 수 있는 프로그램 개발
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고객만족 마케팅을 실시하고 있다.
또한 공동 마케팅을 통한 시너지 효과를 위해 카드사 및 은행들과 전략적 제휴도 맺고 있다.
이렇듯 s-oil은 고객만족을 생각하는 고객지향과 성장성과 수익성을 고려한 내실 있는 주주중심경영으로 이익규
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