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사슬의 역류화에 따라 고객은 네트워크의 능동적 참여자로 변하여 과거의 가치사슬이 공급자 → 판매활동 → 고객의 방향으로 형성되었다면 최근은 고객 → 고객 Ⅰ. 서론
Ⅱ. CRM의 이론적 고찰
1) CRM의 의의
Ⅲ. 호텔 CRM의 구축 단계
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SCM
2. 삼성전자에서의 SCM의 의미
3. 삼성전자 SCM
4. 템플릿 활용
5. 2001년 말까지 e비즈니스 전력질주
7) 저항의 극복
1. 상관습의 단순화
2. 프로세스 변화에 대한 기존 조직원들의 저항
3. ERP 구현과 관련해 지적되는 애로사항
4. PDM 구축
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현황 및 비교분석
제1절 해외 물류기업 e-Transformation
제2절 국내 물류기업 e-Transformation
제3절 국내외 물류기업 e-Transformation 비교분석
제4장 국내 물류기업의 경쟁력 강화를 위한 e-Transformation 성공적인 추진방향
제1절 e-Transformatio
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(5) 부가가치 통신망(VAN)
(6) 전략적 정보시스템(SIS)
3. 유통정보 시스템의 응용시스템
(1) EOS
(2) 물류 정보 시스템
(3) SCM
(4) ECR 과 QRS
(5) 데이터 웨어하우스
III. 정보통신 기술이 유통구조에 미치는 영향 및 발전방향
참고문헌
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필요성에 대한 인식
2) 명확한 목표 설정
3) 점진적인 도입 전략 추구
4) 성과 수준에 대한 구체적인 정의 마련
5) 설계와 현실의 일치를 시뮬레이션 통해 검증
6) 공급기업 측면에서는 테스트베드 활용
7) 정부의 정책은 질적 향상을 도모해
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전략
3. e-고객전략(E-Digital Customer Experience)
1) 방문자(Visitor)는 고객(Partner)이 아니다
2) 공급자 논리에서 고객 논리로 발상 전환
3) 어떻게 방문자를 고객으로 만들 것인가
4. e-기술전략(E-Technology Strategy)
1) 킬러 어플리케이션 핵심은 e-SCM
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관련
8. 광고관련
9. IP/CP 창업
1) IP(Information Provider)
2) CP(Contents Provider)
10. 웹프로모션 전문업체
11. 그 외
Ⅵ. E마켓플레이스의 E비지니스모델(EBiz모델, E비즈니스모델)
1. 구매자 중심의 비즈니스 모델
2. 공급자 중심의 비즈니스 모델
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5) 생산 공정 및 제품디자인의 개선 3, 원가 우위 확보를 위한 블루오션 전략
4, 블루오션 전략 구축을 위한 네 가지 액션5, 블루오션 전략의 체계화 6, 블루오션 전략의 실행 7, 전략적 원가 관리
결론: 전략 성공을 위한 개선방향
참고자료
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현황과 기술적 동향, 전망들을 종합하면 위와 같은 도식을 얻을 수 있다. 일단 롯데, 신세계, 이랜드, 삼성테스코와 같은 대규모 기업들의 집중도는 계속 높아지고 있다. 따라서 비용절감과 이로 인한 수익성확대를 위하여 유통업체들은 규모
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전략의 요소
1. 포인트는 컨텐츠의 통합
2. 포인트는 프리웨어의 제공
3. 포인트는 대량 개별화(Mass customization)
4. 포인트는 리얼타임
5. 포인트는 고객의 프로슈머(prosumer)화
6. 새로운 시장의 형태
7. 고객간 관계를 관리
8. 시디나우：대량
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