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여행사의 인터넷 홈페이지를 방문하여 정리한 것으로 전략목표는 목표를 달성하는 년도를 나타낸 것으로 회사의 사업목표와 경영철학을 담고있다.
앞에서 살펴본 바와 같이 현재 여행업계의 CRM마케팅의 운영사례는 특별하게 발표된 것은
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관리 및 영업을 위하여 최소의 원가로 사업을 하는 여행사만이 살아남는다는 얘기다. 우리나라는 여행시장이 독점화 내지는 과점화 하기에는 그 시장이 너무 작다. 혹 전 세계를 장악하기 위하여 대형광고와 함께 판매 전략을 구사한다 해도
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여행사의 판매 전략은 계속적으로 유효하다.
(5) 능률적인 서비스와 인적 MOT
모두투어는 경영관리능력 향상과 영업비용 절감정책 개선으로 경쟁업체인 하나투어를 위협하고 있다. 이는 동사의 ‘고객만족경영’과 ‘서비스 표준화’, 고객만
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하고 있는 것이다.
본 연구는 사이버 공간을 통한 관광전자상거래의 지속적인 발전을 위하여 온라인 여행사의 현황을 분석하여 온라인여행업의 수요와 고객만족 서비스의 한계, 상품판매의 한계점과 개인신상 정보의 노출 우려의 문제점을
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여행사 1위 기업인 하나투어와 격차가 많이 나고 있는 실정이다. 그러나 이를 따라 잡을 수 있는 성장 동력은 충분한 만큼 부족한 부분을 보안한다면 여행사의 선두기업으로 발돋움이 충분히 가능하다. 이를 달성하기 위한 몇 가지 전략을 제
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하나투어
<1> 기업개요
<2> 기업연혁
<3> 기업 로고
Ⅱ 본론
1. 모두투어의 열세
(1) 기업 상호
(2) 지사 설립과 코스닥 등록
Ⅲ 결론
1. 모두투어의 문제점
2. 환대산업 마케팅 전략 계획 모델에 따른 마케팅 전략 수립
(1) 거시 환경 분석
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여행사 1위 기업인 하나투어와 격차가 많이 나고 있는 실정이다. 그러나 이를 따라 잡을 수 있는 성장 동력은 충분한 만큼 부족한 부분을 보안한다면 여행사의 선두기업으로 발돋움이 충분히 가능하다. 이를 달성하기 위한 몇 가지 전략을 제
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하고 있다.
이러한 고객만족 경영활동은 하나투어 고객 중 60%이상이 재구매고객으로 분석될 정도로 고객의 높은 로얄티를 구축하도록 했다. 하나투어의 고객만족은 직원을 만족시키는 나눔경영과 투명경영원칙에서 비롯되는 힘이기도 하다.
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전략을 구상하고 있다. 기존 상용고객들을 패키지화하기 위한 타깃마케팅은 지속적으로 펼쳐나가며 일반 고객들을 대상으로 한 브랜드 노출에 최대한 초점을 맞출 계획이다.
모두·하나투어는 공중파와 신문광고를 비롯해 기내광고·여행잡
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여행사의 e-Loyalty 결정요인에 관한 연구 :제주방문 관광객 중심으로
제주대 대학원 ㆍ 양성수
인터넷여행사 해외여행상품구매자의 구매요인과 고객만족에 관한 연구
배재대 관광경영대학원 ㆍ 이관호
인터넷 여행사 마케팅 전략에 관한
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