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crm.co.kr/blog/what-is-crm/
ClickUp. (2024, 2월 15일). CRM 구성 요소: CRM을 관리하고 최적화하는 방법. ClickUp 블로그. https://clickup.com/ko/blog/139401/crm-components
물류신문. (2008, 1월 14일). [SCM 성공사례] 모범 SCM 운영자 \'하이닉스 반도체\'. 물류신문. https://www.kl
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세상을 만들어갑니다.
● 고객이 믿고 찾는 경영효율 최고의 보험회사 21세기 세계일류의 보험 회사를 지향 1.연구목적
2.회사소개및 연혁
3.CRM도입이유
4.CRM도입과정
5.CRM도입효과
6.CRM성공요인
7.결론
8.참고문헌
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하겠다.
참고문헌
강기두, 서비스품질의 구성요인과 고객만족에 관한 연구, 중앙대학교 대학원 박사학위논문 1997
구순이, 소비자 만족의 형성과정과 영향요소에 관한 연구, 전남대학교 대학원 박사학위논문, 1995
김성수, 국내기업의 성공적
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호텔기업에서 아웃소싱을 도입할 경우 전문성을 가진 업체의 선정, 호텔의 질과 서비스의 저하 방지, 고용불안의 문제점 최소화 등을 고려해야 하는 것으로 나타났다. 특히 고용불안과 관련해서는 외주업체의 기업 내 투입에 따른 노사 갈등
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때문에 체크아웃 시간을 줄일 수 있다.
3. 익스프레스 체크인아웃 서비스의 문제점
손님이 공항에서 공항직원을 못 만나면 이 서비스를 구현할 길이 없다는 약점이 있다. 실제로 일부 고객들은 호텔로 바로 직행하지 않아서, 도착 예정 시간을
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호텔의 체인화를 중심으로), 조민호ㆍ전미숙, 한국관광학회 2002.12
-호텔기업의 관계마케팅 상호행동 변수에 관한 연구, 안영면ㆍ선동규
-호텔기업의 성공요인(Critical Success Factors)과 가치창출요소(Value Drivers)에 관한 연구(서울시내 특1급호텔
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스투어와 웹투어
제1절 여행상품
제2절 인건비 절감와 process의 간편함
제3절 CRM(Customer Relationship Marketing)
제6장 온라인 여행사의 한계점 및 활성화 방안
제1절 온라인 여행사의 한계점
제2절 온라인 여행사의 활성화 방안
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스포츠정책에 관한 고찰, 한국 스포츠 엔터테인먼트 법학회
◎ 하본기(2007), 일본 애니메이션의 성공 요인 : 캐릭터 산업을 중심으로, 전북대학교 Ⅰ. 서론
Ⅱ. 일본문화와 스포츠
1. 스모오
2. 유도
Ⅲ. 일본문화와 야구
1. 고교야구
2
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CRM은 E-Business 환경 하에서 자연스럽게 운영되고 활용되는 존재가 되어야 한다. 그렇지만 기업 환경 및 필요에 따라서 CRM 접점 솔루션을 고려할 수도 있고 또는 CRM 기능이 패키지화 되어 있는 CRM 스위트를 고려할 수도 있겠다.
하지만 성공적인
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어왔다.(Griffin & Hauser 1991)
사실상 강력한 마케팅-IT 인터페이스는 이러한 부서들간의 서로 다른 관점 때문에 성공적으로 수행되기 어렵다고 할 수 있다. 마케팅부서는 기업과 자신의 고객들과 연계시키기 위한 외부적 역량의 개발을 요구하지
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