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CRM 구축과 활용사례, 2000.1
박기성, 주간경제 582호, LG경제연구원
박정주, CRM 시스템 구축 및 활용에 관한 핵심성공 요인분석, 홍익대대학원 논문, 2000
방성희, CRM이란 무엇인가, 경영과 컴퓨터
사전훈일, 고객만족을 실현시키는 정보기술, Computo
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스를 제공받고, 증권을 통해서는 기업공개, ABS발행, 회사채발행 및 매매 등의 서비스를 동시에 받을 수 있어 기업금융부문의 원스톱 뱅킹이 가능하게 된다.
하나금융속의 CRM
커다란 조직이 있다면 IT는 하나의 점에 지나지 않는다. 감성적인
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하는 것이거나 이룰 수 없는 것처럼 보인다. 그럼에도 불구하고 희망은 그들의 삶을 의미롭고 아름답게 하며 그것 중 하나는 바로 사랑이다. 이것이 내가 읽어낸 밀리언 달러 호텔의 가치이다. 1. 들어가며
2. 밀리언 달러 호텔의 분석
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스 강화한다면 현대자동차 대 동호회 CRM 전략은 빛을 발할 수 있을 것이다.
Ⅴ. 결론
이제는 슈퍼마켓도 CRM을 활용하는 시대이다. 어느 곳 하나 가릴 것 없이 CRM의 중요성과 당위성은 인식하고 있다. 그러나 실제로 CRM활용에 성공한 기업은 그
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스마케팅의 장기적 관계를 중요시 분야로 연구 • 발전되고 있다. 특히 시장을 형성하는 소비자들의 중요성이 증대됨에 따라, 고개 지향적인 일부 호텔 기업체들은 조직 자체를 소비자의 필요, 욕구, 선호를 제대로 파악하고 또한 만족시
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호텔의 고정자산 구성률이 높다.
호텔 사업의 성공은 위치가 가장 중요하다.
건물자체가 자산이무로.
넷째 - 고정비의 지출이 과다하다.
호텔의 고정비인 인건비, 수동광열비, 급식비,등의 지출이 과다하다.
특이나 인거비가 약 30%~40% 까지
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호텔 학습조직과 조직문화
1. 학습조직
2. 학습조직 구축의 성과
3. 기업문화의 유형과 수준
4. 관광호텔 학습조직과 기업문화의 관계
Ⅲ 실증연구의 설계
1. 연구의 설계
2. 조사방법
Ⅳ. 연구결과의 분석
1. 측정도구의 신뢰성 검정
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창조
4.스트라토스피어 호텔
5.New York- New York
6.사하라 호텔 - SPEED
7.Circus-Circus
8.베네시안 호텔 - 곤돌라
9.버팔로 호텔 - 데스페라도
10.Convention을 통한 Business Man 유치
11.Hotel and Casino
12.Lasvegas의 변화
13.Lasvegas의 성공비결
14.결론
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호텔이 리엔지니어링을 실시함에 따라 Business Process가 주요 관심사가 되면서 수행하는 직무도 달라지고 회사 조직도 Process Team에 의해 구성되고, 경영시스템이나 업무 評定동 고객위주로 바뀐다. 그리고 종전의 기본 가치나 신념도 변경되거
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호텔경영분석 -거시적 환경을 중심으로-
1.거시적 환경
1.호텔 재무제표 분석
2.경제적 환경분석
3.법적환경 분석-조세-
4.호텔 마케팅 분석
5.인구 통계학적 분석
6.지리학적 분석
1.호텔 재무제표 분석
1.유
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