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호텔서비스의 개념
2. 호텔서비스 속성의 개념과 측정
3. 호텔 서비스 품질의 개념과 측정
4. 만족의 개념과 측정
5. 행동의도
Ⅲ. 연구방법
1. 조사절차
2. 측정변수의 적용 및 분석 방법
3. 표본 특성
4. 연구가설의 설정
Ⅳ. 분석결과
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CRM 사용자 만족요인에 대한 실증연구.
Web-Base환경의 ABACUS 단말 시스템의 명칭
항공관광시장의 CRM 사용자 만족요인에 대한 실증연구.
ITA. the crss jta studies & report. 1990.
DAVID COLLIER.OP.CIT.
2006.10 세계여행신문
www.expedia.com
www.previewtravel.com
차길수,
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호텔로 거듭나고자 다양한 프로그램을 선보이고 있다. 보고서를 통해 얻은 분석은 다음과 같은 시사점을 도출 할 수 있다.
첫째, 다양한 선택권을 가진 고객을 고정고객 화하기 위해 전문적이고 차별화된 서비스의 개발 및 상품 개발의 필요
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하는 것 등은,그 만큼 한국의 이미지 상승을 보여주는 예 이기도하다. 이는 호텔의 이미지에도 큰 영향을 미칠 것이라고 보여지며 많은 외국관광객들이 한국에 방문할 것 이다,
③소비자 인식의 변화( 각종 부대서비스 & 시설이용 )
예전만 하
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하는 움직임은 큰 위협요인으로 작용하게 될 것으로 생각한다.
3. 국내 고객 활성화 방안
국내 고객 활성화를 위한 방안 혹은 전략으로는 다음과 같은 접근이 가능할 것이다. 우선, 앞서 살핀 파라다이스 호텔의 포지셔닝과 강점요인을 극대
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호텔기업 문화마케팅 활동이 브랜드이미지 및 브랜드태도에 미치는 영향
The effects of Hotel Company Culture Marketing Activity to Brand Image and Brand Attitude, 관광레저연구 30(12), 2018.12, 93-109(17 pages) 1. 산업분야 : 호텔산업
2. 외부환경 분석: 거시환경
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모 가상 팬미팅 개최
디지털 콜렉터블: NFT 기술을 활용한 한정판 디지털 아이템 발매
가상 투어: 아티스트의 작업실, 연습실 등을 가상으로 체험할 수 있는 투어 제공
하이브는 이러한 다양한 프로모션 전략을 통해 글로벌 팬들과 실시간으로
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arketing Planning)이 필요하다. 마케팅 기획이란 말 그대로 목적에서부터 성과에 대한 검증까지의 일련의 절차이다(허원무 2004:70). 성공적인 마케 팅을 하기 위해서는 프로세스를 엔터테인먼트 마케팅 활동을 관리해야 한다.
둘째, 자사와 경쟁사
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하는 기업
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│ 경영비전 │ Asia를 대표하는 Entertainment & Media Group
│ │ ➢ 아시아를 대표하는 Culture T
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하더라도 부정적 영향을 받지 않게 되는 것이다.
참고문헌
김원수 : 광고학개론, 서울 : 경문사, 1986
노장오 : 브랜드 마케팅, 사계절, 1994
월간 스포츠 마케팅, 엠부쉬 마케팅의 개념과 사례, 2001
엔터테인먼트 산업 현황, 2001
앨리버만·패트리
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