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r 대상으로 지속적이고 적극적인 프로모션을 실시해야 한다. 또한 경쟁사 GDS Rates Shopping 및 GDS Recervation Pick-up을 감안한 가격설정을 통해 예약증대를 도모해야 하며, 실시간으로 급변하는 판매욕구를 수용하기 위해서는 온라인상에서 시공의
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CRS산업의 발전 과정
1) 항공사 내부 시스템 운영단계
- SAGE의 등장
- IBM사의 승객명단기록 시스템
2) 고객 기록 시스템의 단계
- PARS(Programmed Airline Reservation System)
- Eastern PARS
3) 대리점 예약 시스템 단계
- 항공 규제 완화법(Airline Deregu
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예약시스템 의 운용단계
1.항공사 내부시스템 운영단계
2. 대리점 예약시스템 운영단계
3. 컴퓨터 예약시스템 사업시대로의 전환
Ⅳ항공예약시스템(CRS)의 현황
1. 항공예약시스템(CRS)의 거대화 (GDS) 추세
2. 마케팅측면: 대고
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예약과 발권교육을 매월 공지하여 시행하고 있으며 서울과 부산에 교육장이 있다.
4. 트래블포트의 “월드스팬”
갈릴레오 코리아와 마찬가지로 모회사가 글로벌 GDS 회사인 트래블포트(Traverl Port)이며 갈릴레오와 마찬가지로 항공뿐 아니라
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예약 실무론> 신상준 저, 학문사
<항공예약 실무론> 노정철 저, 한올출판사
<클릭!항공예약> 김시중 저, 대왕사 1.우리나라 CRS 산업의 현황
2. 우리나라의 CRS
▪ 대한항공 - 토파스 TOPAS(Total Passengers Service System)
1) TOPAS의 개
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넷째, 데이터 분석을 통해 B2B 예약발권의 정확성을 높이고, 전략적인 의사결정을 지원해야 합니다. 예약 데이터를 체계적으로 수집하고 분석하여 어떤 항공 상품이 가장 인기 있는지를 파악하고, 이를 바탕으로 마케팅 전략을 수립해야 합
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예약부터 체크인까지 원스톱으로 처리할 수 있게 하고, 공항에서 VIP 라운지 서비스를 제공하는 등 프리미엄 서비스를 강화합니다. 또한 여행지에서 현지 가이드 매칭, 액티비티 예약 등 다양한 부가서비스를 제공하여 고객 편의성을 높입니
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제 강점은 커뮤니케이션 능력, 고객 서비스 역량, 책임감, 그리고 빠른 의사결정 능력입니다. 이러한 역량을 활용하여 [아시아나항공]의 국제선 예약/발권센터에서 고객들에게 최고의 항공서비스를 제공하고, 회사의 글로벌 경쟁력을 높이겠
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새로운 상품 개발에 활용해야 합니다.
넷째, 데이터 분석을 통해 항공권 발권의 정확성을 높이고, 전략적인 의사결정을 지원해야 합니다. 고객의 예약 데이터를 분석하여 어떤 항공 상품이 가장 인기 있는지를 파악하고, 이를 바탕으로 마케
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은 원만한 대인관계 구축과 고객의 요구를 신속하게 파악하여 해결하는 능력입니다. 또한, 문제 해결 능력과 스트레스 관리 능력을 통해 어떤 상황에서도 냉정하게 대응할 수 있습니다. 아시아나항공의 전문성과 고객 중심의 가치관에 공감
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