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전략이 고객의 호텔 선호도에 중요한 요인으로 작용하고 있음을 알 수 있다.
중년의 사업가들을 대상으로집과 같은 편안한 환경을 고집하며 대현 체인을 확장하고 있는 메리어트나 웨스틴, 하얏트 등도 최근에는 스타일 호텔의 디자인을 많
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하다.
연중 무휴의 영업으로 매출발생의 기회는 높지만 시설의 노후화 측면에서는 또다른 단점으로 작용한다.
8. 환경영향의 민감성
호텔업은 관광산업의 한 부류로서 타산업보다 정치, 경제, 국제스포츠 등 사회의 변화에 민감한 영향을 받
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하고 그에 맞춰 나기기 위해 호텔도 부단한 서비스 노력을 하고 있다. 나아가 여러 호텔 간에도 서로를 견제하며 더 많은 고객을 확보하기 위해 무한 경쟁 속으로 뛰어 들고 있는 실정이다. 이와 같은 실정에 기초하여 향후 메리어트의 성공에
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하에서는 NO.1만이 안정되고 그 외에는 절대로 안정의 조건이 없다는 것이고, 셋째는 단골거래처 최우선주의를 말한다.
란체스타 전략은 경영분야에서 상당히 응용되고 있다.
따라서 호텔 판촉전략에 있어서도 세일즈맨의 숫자는 대단히 중요
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호텔은 독립호텔로 체인호텔에 비해 홍보·판촉에서 많은 어려움을 겪고 있 다. 이러한 독립호텔을 위하여 전세계의 최고급 독립호텔의 통합 예약 시스템이 있 는데 "The Leading Hotels of System(L.H.S)" 그것이다. 신라 호텔은 L.H.S에 연 간 5천만원을
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호텔의 인사고과, 보상을 위한 평가는 다른 기업과는 마땅히 달라야 한다. 일반 기업의 평가 요소에 서비스 적 요소가 첨가되어야 하는 점은 물론 이거니와 그 비율이 얼마나 될지도 합리적인 설정이 필요하다.
전통적인 농업사회에서 60~70년
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하는 추세다. 게스트하우스, 생활형숙박업인 레지던스 등 다양하고 잠재적인 시장을 점유하기 위해서는 정확하고 분석적인 호텔시장 세분화를 통해 관광숙박업 시장에 맞게 건설 되어져야 한다.
*출처
롯데호텔 홈페이지 http://www.lottehotel.com
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하여 명확한 분석한 후 계약을 채결해야하며 서비스 수준합의서의 개발 및 이행이 필요하다. 이런 사전 조사가 시행되지 않고 아웃소싱을 도입하게 되면 일시적인 비용절감의 효과로 매출이 증대될지 모르지만, 호텔과 같이 장기간의 안목을
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하고 그에 맞는 컨벤션 상품의 개발을 꾀하여야 할 것이다.
2. 컨벤션호텔 가격
가격은 마케팅믹스에 있어서 구매결정에 영향을 미치는 중요한 요소이다. 즉 신축성 있는 가격은 시장에 있어서의 과잉과 부족을 수용함으로써 수요공급의 기
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스폰서링 등)
- 자신이 맡은 분야의 홍보 및 고객관리를 담당한다.
- 스포츠 이벤트 담당자, 객실 담당자, 연회 담당자, 예술진행 담당자, 웨딩 담당자, 여행사 담당자 등 호텔의 각 업무마다 외부커뮤니케이션을 담당하는 인원을 배치함으로서
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