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시, Pay TV 방송설비, 방재시설인 자탐설비를 운영함으로써 호텔 건물에서 발생하는 모든 시설물과 시스템의 작동 상태를 24시간 감시하며 유사시 즉시 대처한다. 4층 방송실은 각종 연회의 조명, 음향을 지원하고 각 업장의 PA시스템을 관리한
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객실에 대해 안다.
학습목표
1.프런트 오피스의 개념과 구성
1) 프런트 오피스의 개념에 대하여 알 수 있다.
2) 프런트 오피스가 어떻게 구성되어 있는지 알 수 있다.
2. 프런트 오피스의 업무
3) 다양한 호텔 객실의 종류에 대하여 알 수 있다.
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호텔 소개
2. 롯데호텔 SWOT분석
(1) Strength
(2) Weakness
(3) Opportunity
(4) Threat
3. 롯데호텔 호텔경영전략 사례분석
(1) 마케팅전략
(2) 고객관계관리 (CRM) 전략
(3) 가격전략
(4) 인적자원관리 전략
(5) 유통전략
4. 롯데로텔 미래전략 제시
(1
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스위트 일반룸 (2101호)
성수기, 정가 : 65만원
비수기 : 정가의 30% D.C
- ② 직원용 계단을 따라 이동
- ③ 각층마다 얼음물을 서비스하는 아이스 큐브룸 (얼음은 공짜)
-④ Room
호텔에서 두 번째로 좋은 방
성수기, 정가 : 240만원
비수기 : 최저 150만
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통한 경쟁우위 분석
(1) CRM부분 경쟁우위
(2) 상품, 마케팅부분 경쟁우위
(3) 인사관리제도 경쟁우위
9. SWOT 분석
(1) 강점(Strength)
(2) 약점(Weakness)
(3) 기회(Opportunity
(4) 위협(Threat)
III. 결론 : 최종 전략 도출
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하여 차별화 된 IT환경을 제공하는 것이 관건이다.
Ⅲ. 결 론
호텔에 있어서 마케팅은 고객의 욕구(Need)와 욕망(Desires)이 어떤 것인 가를 찾아내어 고객에게 적절히 판매하는 것으로써 앞으로 호텔의 고객서비스는 고객이 원하고 있는 것을 미
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CRM시스템의 구축
: 시내 유명 체인호텔과의 제휴
- 수익률 구조 개선(원가 절감 필요)
- 전사적으로 기업의 Vision 공유
: 선진화된 직원 교육제도 도입 서 론
호텔 개요
본 론
거시환경 분석(PEST분석)
산업의 구조적 분석
-SWOT
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호텔업 등급결정기관등록 및 등급결
정에 관한 요령 제2조의 규정에 의하여 종합관광호텔업의 등급결정 업무를
수행하고자 위와 같이 등급결정기관으로 등록을 신청합니다.
년 월 일
신청인 : (서명 또는 인)
<구비서류>
1. 등급결정실시
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스로, 산책로로도 이용할 수 있다.
● A 코스
본관 - 빌라삼거리 - 펄빌라 -애스톤 하우스 - 빌라삼거리 - 본관
B 코스
본관 - 더글라스 - 여신상 - 명월관 - 본관
5. 취업방법
(1) 방문접수
호텔 본관 지하 2층 쉐라톤 인력팀으로 직접 방문하셔서
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하면 약 1,250만 달러의 낭비절감이 실현된 것으로 추정되었다. 또한 작지만 아름답게, 식사숙녀를 모시는 신사숙녀들이라는 이미지를 부각함으로 이미지 차별화를 통해 성공적 서비스를 구현하고 있다
리츠칼튼 호텔(Ritz-Carlton Hotel Co.)은 가
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