|
항공 이용시 뿐만 아니라 아시아나 항공과 제휴관계에 있는 서비스 이용시 마일리지 서비스 제공
서울, 부산, 제주, 광주 공항에 회원 전용 카운터 설치
→ 보다 신속한 서비스 제공
⇒ 1999년 44억의 부대수입 창출
- 항공 마일리지 축제
항
|
|
|
여행사, 항공사, 호텔, 은행, 선박회사와 같이 여행업에서 중요한 23개 업체와 전략적 제휴를 맺거나 자회사를 설립하여 장기외부거래가 이루어지고 있다. 대표적으로 네이버-인조이재팬이라는 전략적 제휴를 통한 회사를 설립하여 일본전문
|
|
|
항공기 이용과 연계된 서비스 제공의 목적으로 호텔 사업을 하고 있다. 그러나 그러한 목적 이외에 호텔에서 제공하는 서비스에 있어 호텔을 주력으로 하는 기업보다 수준이 떨어지는 것이 사실이다. 또한 하얏트, 인터컨티넨탈, 쉐라톤 등
|
|
|
여행사는 오프라인부분의 업무배제부분을 해결하기 위해, 항공 및 지상수배, 영업, 정산, 회계처리, 상품기획능력 등 기존 오프라인 업무와의 연계부분을 고려하면서 온라인의 강점인 내부 시스템, 회원모집 등의 노하우를 효율적으로 운영
|
|
|
여행사를 위해 임시편이나 시리즈 항공편을 운항하고 있다.
<표 3-1>
4. 저가항공사의 전망
우리나라의 국내시장 및 우리나라와 동아시아 지역간을 운항하는 저가 항공사의 시장성에 대해 알아보도록 한다.
1) 우리나라 항공운송
<그래프
|
|
|
항공편에 대한 예약접수 및 항공여행 관련 종합정보서비스를 제공한다. 또한 여행사에 대한 판매지원 등 대고객 서비스 업무와 노선운영 및 마케팅 전략 수립에 필요한 정보와 서비스를 제공하는 업무를 수행한다. 여객운송은 국내외 공항에
|
|
|
이다.
W1
√ 현재 대형 여행사인 하나투어,모두투어의 ‘괌’노선의 판매는 대한항공 및 진에어 와의 연계를 통해 판매중에 있다. 현재 티켓판매의 주 창고인 대형여행사들이 제주항공과의 연계 판매는 하지않고 있는 실정이다.
W2
W3
√ 현재
|
|
|
는 항상 서로 보완적인 관계를 유지한다. 항공사는 대형 여행사에게 하드 블록이라는 전세기개념에서 많은 판매가 이루어지고 있다. 이러한 하드 블록은 소위 패키지 여행상품의 기획시 적용되는 클래스와 가격이 적용되는 것이다. 그러나
|
|
|
여행사의 좌석확보의 어려움에 대해서 자금에 대한 대출, 보증 등의 정부 지원과 대형여행사와 중소 여행사와의 좌석 확보 시 발생하는 불평등한 상황에 대해서 일부 편의를 줄 수 있는 기준을 제시해야 한다.
3) 여행사와 외부항공사의 하드
|
|
|
항공발권부서에서는 항공조회, 상담, 예약, 판매에 따른 발권 및 항공권과 관련된 전반적인 업무들을 담당한다.
여섯째, 여행상담부서에서는 여행상품 추천과 일정안내, 예약 등 여행관련 전반에 걸친 고객 상담업무를 진행한다.
2. 여행사
|
|
메뉴펼치기
