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(Responsivencess)
4) 능력(Competence)
5) 예절(Courtesy)
6) 신용도(Credibility)
7) 안전성(Security)
8) 접근가능성(Access)
9) 커뮤니케이션(Communication)
9) 커뮤니케이션(Communication)
10) 고객의 이해(Understanding the Customer)
Ⅵ. 서비스품질의 중요성
참고문헌
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서비스와 실제로 이행된 서비스는 동일해야 한다. ( )
13. 직원이 너무 바빠서 고객의 요청에 신속하게 응대를 못해도 괜찮다. ( )
14. 직원을 신뢰할 수 있어야 한다. ( )
15. 직원과의 거래에서 안도감을 느낄 수 있어야 한다. ( )
16. 직원이
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이동전화기 시장과 삼성애니콜
2-2. 차이나market 환경 분석
2-3. 차이나 시장의 향후 전망
3-1.삼성전자의현재
3-2.삼성휴대폰의 전략
3-3.삼성휴대폰의 성과 및 성공요인
3-4.삼성휴대폰 SWOT분석
3-5. 삼성휴대폰이 나아가야 할 길
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이해되지 않는 인재와 프로젝트 관리, 개인 블로그, 2007,
http://www.palgle.com/2007/06/24/google-inner-system-1/
김용준 기자, 구글 사전에 없는 단어…'직급ㆍ눈치ㆍ간섭', 한국경제, 2010, http://www.hankyung.com/news/app/newsview.php?aid=2010042749051
권경욱 기자, 구
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서비스의 개선방안`, 「사회복지조직체와 새로운 비젼」,
제2회 전북사회복지대회 자료, 전라북도 사회복지협의회, 1990.
12. 남세진, 『인간과 복지』, 한울, 1992.
13. 남세진 조홍식, 『한국사회복지론』, 나남출판, 1997.
14. 문경태, `공공복지전
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경제적 효과와 정책시사점
책포럼 및 국제학술대회, 한국국제통상학회
후안강, 중국.홍콩.한국.일본 간 자유무역지대 설립구상, 중국 청화대학
KOTRA(2002), 한·칠레 경제관계
FTA의 이해, 한올출판사 Ⅰ. 서론
Ⅱ. FTA(자유무역협정)의 개념
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경제학. 한올출판사
- 문화관광부, 2007, 문화정책백서
- 정철현, 2005, 문화연구와 문화정책, 서울경제경영
- 서진수, 2005, 문화경제의 이해
- 한국문화경제학회, 2005, 문화경제학만나기
- 문화관광부, 2007, 문화산업을 통한 지역경제발전 모델 제
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서비스
www.joins.com 중앙일보 홈페이지
news.daum.net 다음 뉴스 페이지
www.yahoo.co.kr 야후 검색
www.naver.com 네이버 검색
www.ohmynews.com 오마이뉴스
www.fki.or.kr 전국 경제인 연합회
www.kef.or.kr 한국 경영자 총협회
www.hrdkorea.or.kr 한국 산업 인력 공단
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한국 사회복지의 역사
1) 고대사회(고조선시대)의 상부상조
2) 삼국시대(57-918년)의 구휼제도
3) 고려시대(918-1392)의 진휼제도
4) 조선시대(1392-1783)의 비황제도
3. 한국 사회복지제도의 발전과정과 특징
1) 1960년대 이전의 구빈사업
2) 근대
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4) 생명보험
2) 투자상품
(1) 증권
(2) 파생상품
(3) KIKO
(4) 변액보험
3. 본인이 선호하는 금융상품과 그 이유 ? 투자상품(증권)
1) 증권(주식투자)
2) 증권(주식투자)을 선호 하는 이유
(1) 정보
(2) 증권사 서비스
(3) 투자규모
Ⅲ. 결론
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