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정보격차 패러다임의 전환과 생산적 정보활용 방안, KADO, 2004
최영훈. 2004. 국가지식정보자원관리: 정보격차해소를 위한 기반으로서의 중요성. 「정보격차 이슈리포트 12」. 한국정보문화진흥원.
현대자본주의 사회와 정보지배논리, 허버트
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한국형 NGNA가 연구되어야 할 것이다.
Ⅵ . 참고문헌
[1] 차세대통합네트워크(NGcN)에서의 통신망 트래픽관리를 위한 기술정책연구, 중간연구보고서, 한국전산원, 2003년
[2] 차세대네트워크(NGN) 수요 및 산업의 변화, 정보통신정책 제 17권 5호, 통
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정보화사회의 개인정보 침해사례분석과 정보보호정책에 관한 연구”, 경 희대(박사), 2001
김상철, “무선랜 보안(Wireless LAN Security)\", 한국정보보호진흥원, 2002,2
김세현, “정보보호 대책 수립과 운영관리”, 1996심포지움 주제발표
김철완 외,
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한국토지공사의 보상현황 33
제2절 공영택지개발사업의 민원실태 37
제4장 수도권 신도시의 공영택지개발개요 및 이주대책 39
제1절 수도권 신도시의 공영택지 개발개요 39
1. 신도시의 개념 39
2. 신도시의 개발현황 40
제2절 판
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정보 공개기관은 공개제도의 운영이 최대한 효율성을 제고하도록 연구ㆍ노력하여야 한다.
[참 고 문 헌]
[단행본]
국무조정실, 『행정정보공개 확대방안』, 한국행정연구원, 2000.
권영성, 『헌법학원론』, 법문사, 2009.
김남진ㆍ김연태, 『행정
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관리』, 박영사, 2010
* 윤평구. 『재무관리』, 청목출판사, 2005.
* 한국전력공사: http://cyber.kepco.co.kr/kepco_new/invest/index.jsp
* 금융감독원 전자공시시스템 : http://dart.fss.or.kr/
* 한국은행 : http://www.bok.or.kr/
* 공공기관 경영정보 공개시스템 : http://www.
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정보공개 제도화 요인 및 방안에 관한 연 구”,「행정 문제연구」경희대학교 , 1996.
3. 기 타
대한민국 전자정부 http://www.ego.go.kr/
정부조직관리-행정서비스 시스템 http://www.org.mogaha.go.kr/
한국행정연구원 http://www.kipa.re.kr/
행정자치부 능률과 http
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한국적 CRM 실천방안」, SIGMA INSIGHT, 2005
6. 송현수,「CRM 경영혁명」, 새로운 제안, 2000.
7. 김원주 외,「마케팅 정보론」, 박영사, 1996.
8. 조재희,박성진,「데이터웨어 하우징과 OLAP」, 대청, 1996.
9. 애드워드 내시,「마케팅 혁명과 DBM」, 김영사, 199
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관리
4. 고객서비스 조직
14강 CRM과 조직이슈
1. 성공적인 CRM전략 구현을 위한 조직역량
2. 조직문화
3. 조직체제
4. 정보시스템(crm전략을 지원)
5. 인적자원
15강 crm역량과 성과평가
1. crm 성과평가의 의미
2. crm역량 및 성과평가의 이론
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관리 시스템 ···················· 25
제 5장. 결론 및 고찰·················································· 26
참고문헌······················································
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