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한국 은행산업의 진로 - 전철환, 함정호 외, 지식산업사, 2000
금융마케팅전략: 21세기 금융 마케팅 전략 - 미무라사토시, 소프트전략경영연구원, 2000
금융마케팅 - 한욱상, 한올출판사, 2000
은행진입 규제와 법 - 전상현, 자유기업센터, 1997 1.
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고객관계관리(CRM)의 4가지 성공 전략 18
2.1.8. CRM의 성공요소 20
2.1.9. CRM의 효과 21
2.2 e-CRM 22
2.2.1 e-CRM의 개념 22
2.2.2 e-CRM의 구축 23
2.2.3 e-CRM의 구조별 개념 24
2.2.4 CRM과 e-CRM의 비교 24
2.3. 국내 은행의 e-CRM 사례 25
3. CRM 결론 28
<참고 문헌>
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고객 정보의 부정확성 및 왜곡 가능성
4) 보안상의 위험성 및 범죄 대책 미비
5) 전방위적 경쟁의 심화
2. 인터넷 뱅킹의 발전 방안
1) 정부의 정책적 지원 및 범죄 예방 대책
2) 인터넷 뱅킹에 대한 인식의 전환
3) 고객별 맞춤서비스 개발
4)
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은행 30년사, 하나은행, 2001 1.서 론
2.하나은행 소개
2-1.하나은행 CI 분석
2-2.하나은행 비전 및 인재상
2-3.하나은행 주요 연혁
3.하나은행 주력 상품
4.하나은행 SWOT 분석
5.하나은행 경영사례 분석
(빅팟, 최초 PB도입, 창구없는 기업센터
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지원센터
1. 문화산업지원센터(www.kcipc.org)
1) 행사 목적
2) 행사 기간
3) 행사 내용
4) 참가분야 및 신청안내
5) 접수 및 문의처
2. 기업은행(www.kiupbank.co.kr)
1) 대상
2) 기간
3) 환전고객에 대한 우대내용
Ⅴ. 신유통업태의 사례
1. 농산물
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은행 소개
2. 산업 환경 분석
(1) 금융 산업의 특성
(2) 금융 산업과 타 산업(제조업) 비교
(3) 금융 산업의 현황
3. SWOT 분석
4. 신한은행 MIS 분석
(1) 고객만족 시스템
(2) IT 시스템
(3) 경영지원 시스템
(4) 6시그마 도입
5. 향후 전략
6
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한국 수출입 은행 http://www.koreaexim.go.kr/ ⇒ ①한국의 해외투자 정보
②한국의 해외투자 통계정보 - 해외투자통계
③한국의 해외투자 사례
《목 차》
Ⅰ. 서론 .
Ⅱ. 이론적 배경.
- ⅰ) 해외직접투자의 전략적 동기 및 필요성
- ⅱ) 해외투자의
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한국공항에 입사하게 된다면 이러한 가치관을 바탕으로 동료들과 고객들을 대하며 회사 발전뿐만 아니라 사회적 책임까지 다하는 인재로 성장하겠습니다. 1. 항공기 지상조업사인 한국공항에 지원하게 된 동기와 자신이 왜 한국공항에
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센터 현황
(1) 영국
(2) 미국
(3) 일본
4. 자원봉사센터 운영 및 지원체계
1) 우리나라 자원봉사센터 관련 지원 체계
5. 자원봉사센터의 문제점
(1) 자원봉사자의 문제
(2) 자원봉사자 관리체계의 문제
(3)자원봉사활동기관의 문제
6. 자원봉
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은행과 직원 개인의 win-win을 함께 이루고 있다.
참고자료
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2012년 우리은행 현황 - 우리은행
은행의 ALCO(ALM Committee) 기능에 대하여 - 한국금융신문 2011.7
금융산업의 환경변화와 성장모델의
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