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한국의 IT산업을 밝기만 한 것 같다.
【참고문헌】
※2003년 초 한국IBM의 SQ테크놀로지 인수, 액센추어 서울 사무소의 대기업 SI업체인수 의사 발표(디지털타임즈, 2003.7.), CSC와 현대정보기술 제휴(서울경제, 2003.9.)
※국내 SI업체에 프로젝트에
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한국 사회복지행정의 역사를 요약하고, 1990년대 이후 우리나라 사회복지기관에서 사회복지행정에 대한 수요가 촉발된 요인과 최근 사회복지행정 분야의 발전 현황을 알 수 있는 사례로 사회복지기관의 정보체계 개발(종합복지관의 업무전산
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정보시스템에 관한 연구. 경희대학교 경영대학원 석사학위논문, 1997
이원희. ERP를 이용한 통합시스템 구축에 관한 연구. 광운대학교 전산대학원 석사학위논문, 1997
김영문, \"한국형 ERP시스템과 성공적인 도입전략에 관한 연구,\" \'98추계학술
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한국의 금융감독 사례: 신용카드회사 및 가계 부실화에 대한 금융시스템 관련 공공기관의 인식과 대응
1. 한국의 현행 금융감독체계 개관
2. 재정경제부의 문제 인식과 대응
3. 금융감독당국의 문제 인식과 대응
4. 한국은행의
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한국방송, 2007
◎ 문규학, 인터넷 시대 IT 매거진은 어디로 갈것인가, 한국정보통신기자협회, 1999
◎ 성열홍, TV 매거진을 위한 데이터방송 솔루션 개발, 정보통신부, 2003
◎ 이우호, 뉴스 매거진 프로그램의 현황과 발전방안, 방송개발, 1997
◎
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정보가 제공되고 그것이 보관되면 안되기 때문에 이러한 것들에 대한 안전장치나 제도가 필요해 보인다.
4.참고
한재호, 「인공지능 안면인식·발열측정&출입통제 생활방역 솔루션」, 한국IT서비스학회 2020춘계학술대회 , 655~665쪽, 전체 11쪽,
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한국의 은행콜센터 고객관계관리(CRM) 성공요인에 관한 연구. 연세 대학교 대학원 석사학위논문.
하나금융연구소(2007). IT 서비스 시장 변화와 주요 솔루션별 시장 분석. 산업연구 시리즈 목 차
Ⅰ. 서론
Ⅱ. CRM의 정의 및 등장 배경
1.
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정보산업 Information Industry, 2000, 9. 한국정보산업연합회. 통권 제205호.
4. 정보기술을 이용한 기업간 협력강화 방안에 관한 연구, 한국전산원, 2001. 12.
5. 기업간 협력강화 관한 연구, 한국전산원, 2001. 5.
6. e-SCM의 구축과 운용, 문상원, 한국방송대
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한국경영과학회
노현진(2005) / 인터넷산업의 기업발전 연구, 고려대학교
양유석 외 2명(2008) / IT솔루션 벤처기업의 해외시장 진출, 한국국제경영학회
유선실 외 2명(2010) / 국내 인터넷기업의 성장현황과 시사점, 정보통신정책연구원
이상호 외
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솔루션에 따른 CRM분류
Ⅳ. 고객관계관리(CRM) 구현의 원칙과 기반구축
1. 고객얼굴 포착의 기반구축
2. 정보수집 및 개별대응 접점 프로세스의 구축
3. 전략적 파트너를 통한 고객관계 만들기
Ⅴ. 고객관계관리(CRM) 구현의 성공요인
1.
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