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철도행정은 기술혁신과 고객의 니즈를 찾아야 할 것이다.
참고문헌
단행본
유민봉, 「한국행정학」, (박영사, 2015), p.150
오석홍, 「행정학」, (박영사, 2011) pp.156~157
논문
김익희 외, 「역 매표창구수 결정 모형에 관한 연구」, 한국철도학회,
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고객만족/불만족
2)기대-성과 불일치 모형
3)공평성 이론
2. 고객만족의 개념과 중요성
1)고객만족의 개념
2)고객만족의 중요성
3. 고객만족도를 높이기 위해 노력하는 기업사례
1)대한항공
2)한국철도시설공단
3)금호렌터카
5.결론
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한국지역난방공사 지속가능경영 추진성과, 서울행정학회, 2011
신현갑 : 한국철도산업의 바람직한 민영화방안, 중앙대학교, 2009
이은웅 : 전력산업 민영화와 첨단기술을 위한 전력품질, 한국전기산업진흥회, 2003
이태규 : 은행민영화와 소유규
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한국철도 민영화 추진 방안에 관한 연구, 부산대학교, 2005
* 길준규, 통신민영화에 따른 보편역무제도의 확보, 한국비교공법학회, 2009
* 김신영, 연금 민영화에 관한 쟁점들, 한국보건사회연구원, 2004
* 신태섭, 방송 시장론 분석 : 방송민영화
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신용카드범죄의 실태와 그 대책”,한국공안행정학회보 제6호(1997/12), 한국공안행정학회, p472
하는 조치가 더욱 효율적일 것으로 생각한다.
2)신용카드조회단말기 설치 및 운영상의 문제
신용카드조회단말기(CAT)는 신용카드 가맹점 1개소에 1개
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학회
이선영 외 1명(2011), 정부지원 중소기업 기술협력사업의 성과판별 요인에 관한 연구, 한국기술혁신학회
임채성 외 4명(2004), 한국 중소 기업 기술능력 평가 틀의 모색, 한국생산관리학회
장항배(2010), 중소기업 산업기술 유출방지를 위한
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한국전자거래학회, 1999
정진숙, 기업간 전자상거래(B2B EC)의 비즈니스 모델에 관한 연구, 한국외국어대학교, 2000
정헌수 외 1명, 고객생애가치 측정모형의 B2B 비즈니스 적용연구, 한국경영과학회, 2010 Ⅰ. 서론
Ⅱ. B2B비즈니스(기업간전자
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조회(Business Proposal & Inquiries)
제6절 무역실무신용조회(Credit Inquiries)
제7절 무역실무오퍼와 승낙(Offer & Acceptance)
제8절 무역실무주문과 계약(Order & Contract)
제9절 무역실무계약 및 가격구성(Contract & Pricing)
제10절 무역계약과 정
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한국은행, 2012.2.29.
4. 이재연, ‘직불 및 체크카드 활성화 필요성’, 한국금융연구원, 2009
5. 최지호, 진영선, 김은진, ‘신용카드 지식, 연체에 대한 귀인, 그리고 태도 및 이용의도간의 관계’, 한국상품학회, 2007
6. 김문환, ‘미국 소비자 신
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Ⅱ. 금융거래의 의미
Ⅲ. 금융거래의 소득구분
Ⅳ. 금융거래의 신용위험
Ⅴ. 금융거래의 조회서비스제도
Ⅵ. 금융거래의 실명거래제도
Ⅶ. 금융거래의 통합도산제도
Ⅷ. 향후 금융거래의 제고 방향
Ⅸ. 결론
참고문헌
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