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한국표준협회 www.ksa.or.kr
yes24 www.yes24.com
인터넷물류신문 www.klnews.co.kr
전자신문 www.etimesi.com
인터파크 www.interpark.com
교보문고 www.kyobobook.co.kr
알라딘 www.aladdin.co.kr 서 론
1. Yes24 소개
2. 인터넷 서점의 시장상황
3. SWOT 분석
4. 경쟁사 분석
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한국공업표준협회, 1989. 머리말 참조 인용
조직과 부서 집단에 있어서 커뮤니케이션의 중요성 및 커뮤니케이션 채널에 있어서 관리자의 책임이 중요시된다. 조직기구가 합리적으로 편성되었더라도 조직구성원의 목적의식목표달성의욕협력
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한국표준협회, 4월호, pp.72~79.
3. 아오키 야스히코(1999), \"6시그마경영,\" 21세기 북스.
4. 아오키 야스히코(1999), \"6시그마 도입전략,\" 21세기 북스.
5. 박성현·이명주·정목용(1999), \"6시그마의 이론과 실제,\" 한국표준협회.
6. 강석진(1999), \"GE의
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한국표준협회, 2001.
손기형, 과세품질 혁신을 위한 6-시그마기법 도입방안 연구, 전남대학교 경영대학 경영학부 연구보고서, 2009.
손동주, 6시그마 성공을 위한 추진요인이 기업의 경영성과에 미치는 영향에 관한 연구, 영남대학교 논문, 2008.
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역, 미래지식, 2004
노드스트롬의 서비스 신화 - 로버트 스펙터 저, 이수영 역. 세종서적, 1997 1. 노드스트롬
(1) 기업 소개
(2) SWOT 분석
(3) 서비스 전략
2. 현대백화점
(1) 기업 소개
(2) SWOT 분석
(3) 서비스 전략
3. 시사점
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소개
2. 클럽메드의 SWOT 분석
3. 클럽 메드의 서비스품질에 있어 타 업체에 갖는 우위
4. 클럽메드 접점 관리와 직원 선발, 교육, 조직문화
5. 클럽 메드 빈탄의 서비스 사이클
6. Force Field 분석 & Flow chart
7.클럽메드의 서비스 상품
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한국경제연구원(2010.5.16)
「도요타 리콜사태와 규모의 비경제」김용열, 한국경제연구원(2010.04.08)
「도요타와 세계화의 함정」김창원, 동아일보 2010.02.22
「도요타 사태에서 배울 것」 한국일보 2010.02.10
도요타의 교훈, 최갑홍(한국표준협회장
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소개
2. 노드스트롬 HRM 분석
(1) 조직구조
(2) 채용관리
(3) 교육훈련관리
(4) 통제시스템
(5) 보상제도
(6) 내부승진제도
(7) 권한위임제도
(8) 기타
3. 노드스트롬 HRM 평가
(1) 노드스트롬 HRM 강점
(2) 노드스트롬 HRM
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한국표준협회컨설팅 Ⅰ. 서론
ⅰ. 노드스트롬 백화점 선정동기......................p.2
ⅱ. 노드스트롬 백화점 소개...........................p.2
Ⅱ. 본론
ⅰ. 핵심전략..............................................p.3
ⅱ. 성공요인..............................
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한국조사연구학회
◎ 박천우(2000), 서비스산업의 품질측정모형에 관한 연구, 추계학술대회발표논집(무역학회)
◎ 최시명(2010), 품질은 과학이다, 생각나눔
◎ 편집부(1983), 재미있고 즐거운 품질관리, 한국표준협회 Ⅰ. 개요
Ⅱ. 품질과
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